在市军休服务管理业务整改提升工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、提高政治站位，深刻认识军休服务管理业务整改提升的重要意义
二、聚焦问题根源，准确把握军休服务管理业务存在的突出短板
三、强化责任担当，全面推进军休服务管理业务整改提升工作
一是强化组织领导，压实整改责任
二是坚持问题导向，确保整改实效
三是加强监督检查，严肃整改纪律
四是注重统筹结合，推动工作提升
……
在市军休服务管理业务整改提升工作会议上的讲话

同志们：
今天，我们在这里召开**市军休服务管理业务整改提升工作会议，主要任务是全面通报当前军休服务管理业务中存在的问题，深入剖析问题根源，明确整改依据、路径及完成标准，动员全市军休服务管理系统统一思想、凝聚共识，以坚决的态度、有力的举措全面推进业务提质增效。参加今天会议的有市退役军人事务局相关负责同志，以及来自**县、**区、**市等各军休服务管理单位的50余名工作人员。刚才，相关部门围绕军休服务管理业务检查情况作了汇报发言，全面梳理了工作中的短板弱项，分析深入透彻，提出的整改思路也切实可行，我都表示赞同。希望大家务必高度重视，将各项整改要求不折不扣落实到位。下面，结合我市军休服务管理工作实际，我讲几点意见。
一、提高政治站位，深刻认识军休服务管理业务整改提升的重要意义
军休服务管理工作是退役军人事务工作的重要组成部分，做好这项工作不仅关系到军休干部的切身利益，更承载着党和国家对退役军人的关怀与尊重，具有重大的政治意义、社会意义和现实意义。
从践行党的宗旨角度看，军休服务管理业务整改提升是践行以人民为中心发展思想的必然要求。军休干部们曾经为国防和军队建设奉献了青春与热血，是党和国家的宝贵财富。他们把最美好的年华献给了保家卫国的伟大事业，在退役后理应得到优质
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中，部分单位服务管理措施不完善，对军休干部的个性化需求关注不够。某军休所开展问卷调查显示，有40%的军休干部反映希望增加更多适合老年人的文体活动，但该军休所全年仅组织了2次集体活动，远远无法满足军休干部的精神文化需求。这些问题的存在，不仅影响了军休服务管理工作的整体水平，也阻碍了我们向更高质量发展的步伐。只有通过全面整改，补齐短板弱项，才能推动我市军休服务管理工作实现从“有”到“优”的跨越，为军休干部提供更加优质、高效、精准的服务，推动工作高质量发展。
二、聚焦问题根源，准确把握军休服务管理业务存在的突出短板
今年以来，通过全面检查和自查自纠，我们对全市军休服务管理业务进行了一次深入的“把脉问诊”，发现的问题涉及多个方面，暴露出我们在工作中存在的诸多不足。这些问题必须引起我们的高度重视，只有找准根源，才能有的放矢地进行整改。
在系统数据管理方面，信息数据不精准问题较为突出。军休服务管理系统是开展工作的重要基础，准确的数据信息是保障军休干部各项待遇落实的前提。但目前，部分单位存在数据录入不及时、不准确的情况。例如，**县军休服务管理中心在人员信息更新过程中，因工作人员疏忽，未及时将一名军休干部的伤残等级变更信息录入系统，导致该军休干部未能按时享受相应的伤残抚恤金调整待遇，直至军休干部本人提出疑问才发现问题。经统计，全市军休服务管理系统中，类似因信息录入错误或更新不及时导致待遇发放异常的情况多达**起。这反映出我们部分工作人员责任意识不强，对数据管理工作缺乏严谨细致的态度，同时也暴露出数据审核机制不完善，缺乏有效的监督和复核环节。
在经费管理使用方面，存在不规范现象。经费是开展军休服务管理工作的重要保障，经费使用是否规范直接关系到军休服务工作的质量和效益。从检查情况来看，部分单位存在超范围支出、报销凭证不完整、经费使用审批流程不严格等问题。比如，**市某军休服务管理单位在组织活动时，将本应属于个人承担的费用纳入单位经费支出，涉及金额**元；还有些单位在报销费用时，存在发票开具不规范、缺少相关审批签字等情况。这些问题的出现，一方面是由于部分单位对经费管理制度执行不到位，财务人员业务能力不足，对经费使用的范围和标准把握不准；另一方面也反映出部分单位领导对经费管理重视不够，缺乏有效的内部监管机制，导致经费使用随意性较大。
在日常管理方面，服务管理措施不完善，部分规章制度落实不到位。军休服务管理工作的核心是为军休干部提供优质服务，然而，当前我们在日常管理中存在诸多不足。在服务内容上，缺乏针对性和个性化，不能满足军休干部多样化的需求；在服务方式上，仍然以传统的服务模式为主，信息化、智能化服务手段应用不足。例如，**区军休服务管理中心虽然建立了服务制度，但在实际工作中，对军休干部的定期走访制度落实不到位，一年仅走访了1次，远远低于规定的每季度至少走访1次的要求。同时，部分单位对军休干部活动室的管理不规范，存在设备维护不及时、活动开展不经常等问题，导致活动室利用率不高，无法充分发挥其服务军休干部的作用。这些问题反映出我们部分单位在工作中存在形式主义倾向，对规章制度只停留在制定层面，缺乏有效的执行和监督，没有真正将服务管理工作落到实处。
从深层次分析，这些问题的产生，主要源于部分单位和工作人员存在工作标准不高、政策落实不细、工作能力不足、组织协调不强等问题。一些单位对军休服务管理工作的重要性认识不足，缺乏高标准、严要求的工作态度，满足于完成基本任务，缺乏主动创新和追求卓越的精神；部分工作人员对相关政策法规学习不深入、理解不透彻，在工作中不能准确把握政策标准，导致待遇落实出现偏差；还有些单位内部各部门之间沟通协调不畅，工作缺乏整体性和协同性，影响了工作效率和服务质量。我们必须深刻认识到这些问题的严重性，以此次整改为契机，全面加强自身建设，提升工作水平。
三、强化责任担当，全面推进军休服务管理业务整改提升工作
军休服务管理业务整改提升工作时间紧、任务重、要求高，我们必须强化责任担当，以坚定的决心、有力的措施、扎实的作风，确保各项整改任务按时高质量完成，推动军休服务管理工作再上新台阶。
一是强化组织领导，压实整改责任。各县（市、区、单位）要切实提高政治站位，把军休服务管理业务整改提升工作作为当前一项重要政治任务来抓。各单位主要负责同志要亲自挂帅，成立专门的整改工作领导小组，制定详细的整改方案，明确整改目标、整改措施、责任分工和完成时限。要建立问题整改台账，对省、市核查发现的问题清单进行逐条梳理，实行销号管理，完成一项、销号一项，确保问题整改无遗漏。例如，**县退役军人事务局在接到问题清单后，第一时间召开专题会议，成立了由 ……（未完，全文共4764字，当前仅显示2509字，请阅读下面提示信息。收藏《在市军休服务管理业务整改提升工作会议上的讲话》）