在全区政务公开与政民互动工作推进会议上的讲话

目录/提纲：……
一、深刻认识政务公开与政民互动的重大意义
（一）政务公开与政民互动是践行以人民为中心发展思想的必然要求
（二）政务公开与政民互动是推进治理体系和治理能力现代化的重要途径
（三）政务公开与政民互动是优化营商环境、推动经济社会高质量发展的有力支撑
二、全面总结政务公开与政民互动的工作成效
（一）政务公开体系不断完善
（二）政民互动渠道不断拓宽
（三）工作机制不断健全
（四）群众满意度不断提升
三、准确把握政务公开与政民互动的关键环节
（一）以更高标准推进政务公开，确保公开内容更全面、更深入、更规范
（二）以更实举措深化政民互动，确保互动形式更丰富、更便捷、更有效
（三）以更严要求加强监督考核，确保工作责任更明确、更落实、更到位
四、着力强化政务公开与政民互动的保障措施
（一）加强组织领导，凝聚工作合力
（二）加强队伍建设，提升业务水平
（三）加强宣传引导，营造良好氛围
（四）加强经费保障，夯实工作基础
……
在全区政务公开与政民互动工作推进会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全区政务公开与政民互动工作推进会议，主要任务是深入贯彻落实党中央、国务院关于政务公开和政民互动的决策部署，全面总结近年来全区在这方面工作取得的成效，精准分析当前面临的形势和存在的问题，科学部署下一阶段重点工作任务，进一步凝聚全区上下推进政务公开、深化政民互动的思想共识和行动合力，以更高标准、更实举措推动全区政务公开与政民互动工作迈上新台阶，为全区经济社会高质量发展营造良好的政务环境和社会氛围。参加今天会议的有区政府领导班子成员，各街道党工委和办事处主要负责同志、分管负责同志，区直各部门、各单位主要负责同志，部分人大代表、政协委员，以及来自基层的群众代表。刚才，**街道、**部门作了汇报发言，他们结合自身实际，分享了在政务公开与政民互动工作中的好经验、好做法，讲得都很全面、很具体，也很有借鉴意义，我都同意，希望大家认真学习领会，切实把这些好经验、好做法运用到实际工作中去，确保各项工作任务落到实处、取得实效。下面，结合全区工作实际，我讲几点意见。

一、深刻认识政务公开与政民互动的重大意义

（一）政务公开与政民互动是践行以人民为中心发展思想的必然要求

人民是历史的创造者，是决定党和国家前途命运的根本力量。政务公开与政民互动作为政府与人民群众沟通交流的重要桥梁和纽带，是践行以人民为中心发展思想的具体体现。通过政务公开
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了解政府的政策导向和办事规则，减少信息不对称，降低制度性交易成本。通过政民互动，及时了解企业和群众在生产经营和生活中遇到的困难和问题，积极协调解决，为企业和群众提供更加贴心、周到的服务。例如，在**街道的政府开放日活动中，代表们针对如何进一步优化营商环境提出了宝贵建议，政府部门及时吸纳这些建议并加以落实，有助于营造更好的营商环境，促进当地经济发展。只有不断加强政务公开与政民互动工作，才能为全区经济社会高质量发展提供有力支撑，推动我区在激烈的区域竞争中脱颖而出。

二、全面总结政务公开与政民互动的工作成效

（一）政务公开体系不断完善

近年来，全区上下高度重视政务公开工作，不断加强制度建设和平台建设，政务公开体系逐步完善。在制度建设方面，先后制定出台了一系列关于政务公开的规章制度，明确了政务公开的内容、形式、程序和责任，为政务公开工作提供了有力的制度保障。在平台建设方面，充分利用政府网站、微信公众号、微博等新媒体平台，以及政务服务大厅、社区公示栏等线下平台，构建了多层次、多渠道的政务公开平台体系，实现了政务信息的及时、准确、全面公开。截至目前，全区政府网站累计发布政务信息万余条，微信公众号、微博等新媒体平台关注人数达到万余人，年均发布信息**余条，政务公开的覆盖面和影响力不断扩大。同时，各部门、各街道还结合自身实际，创新政务公开形式，开展了政府开放日、新闻发布会、政策解读会等活动，让群众更加直观地了解政府工作，提高了政务公开的实效性。

（二）政民互动渠道不断拓宽

为了更好地倾听群众呼声、回应群众关切，全区各部门、各街道积极拓宽政民互动渠道，搭建了多样化的互动平台。一方面，加强了线上互动平台建设，开通了政务服务热线、网上留言板、意见征集信箱等，方便群众随时随地反映问题、提出建议。据统计，去年全区政务服务热线共接听群众来电万余次，办理群众诉求万余件，办结率达到**%以上；网上留言板和意见征集信箱共收到群众留言和建议余条，均及时进行了回复和处理。另一方面，注重线下互动交流，定期举办座谈会、听证会、恳谈会等活动，邀请人大代表、政协委员、群众代表等参与政府决策和工作监督。例如，街道今年以来先后举办了次座谈会，围绕古城保护开发、社区治理、民生服务等议题与代表们进行深入交流，收集意见建议余条，其中**条已经得到有效落实。通过这些互动渠道，政府与群众之间的沟通更加顺畅，群众的参与度和满意度不断提高。

（三）工作机制不断健全

为了确保政务公开与政民互动工作取得实效，全区建立健全了一系列工作机制。在责任落实机制方面，明确了各部门、各街道的主要领导为政务公开与政民互动工作的第一责任人，分管领导为直接责任人，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。在考核监督机制方面，将政务公开与政民互动工作纳入全区综合考核体系，定期进行督促检查和考核评价，对工作成效显著的单位和个人进行表彰奖励，对工作不力的进行问责追责。在协调联动机制方面，加强了部门之间、街道之间的协作配合，形成了工作合力。例如，在处理群众反映的复杂问题时，相关部门和街道能够及时沟通协调，共同研究解决方案，提高了问题解决的效率和质量。同时，还建立了政务公开与政民互动工作培训机制，定期组织开展业务培训，提高工作人员的业务水平和工作能力。

（四）群众满意度不断提升

通过持续推进政务公开与政民互动工作，全区群众对政府工作的满意度不断提升。政务公开让群众更加了解政府工作，增强了政府工作的透明度和公信力；政民互动让群众有机会参与政府治理，表达自己的意见和诉求，感受到了自己的主体地位和作用。在近年来的群众满意度测评中，全区政务公开与政民互动工作的满意度达到了**%以上，较之前有了明显提升。例如，街道在开展政府开放日活动后，通过问卷调查了解群众满意度，结果显示群众对街道政务公开和政民互动工作的满意度达到了**%，较活动前提高了**个百分点。这充分说明，政务公开与政民互动工作得到了群众的认可和支持，也为我们进一步做好工作奠定了坚实的群众基础。

三、准确把握政务公开与政民互动的关键环节

（一）以更高标准推进政务公开，确保公开内容更全面、更深入、更规范

一是突出重点领域公开。要紧紧围绕区委、区政府中心工作和群众关心关注的热点问题，加大重点领域政务公开力度。在经济发展领域，及时公开全区经济运行情况、重大项目建设进展、产业政策解读等信息，让企业和群众了解全区经济发展态势，增强发展信心。在民生保障领域，重点公开就业、教育、医疗、社会保障、住房保障等方面的政策措施和工作进展，让群众及时了解民生政策，享受民生实惠。在生态环境领域，公开环境质量监测数据、污染防治工作进展、环保执法情况等信息，回应群众对生态环境的关切。二是深化决策公开。坚持决策前公开征求意见、决策中充分听取意见、决策后及时公布结果，提高决策的科学化、民主化水平。对于涉及群众切身利益的重大政策、重要规划、重点项目等，要通过政府网站、新媒体平台、座谈会、听证会等多种形式，广泛征求社会各界的意见和建议，确保决策符合群众意愿 ……（未完，全文共5914字，当前仅显示2726字，请阅读下面提示信息。收藏《在全区政务公开与政民互动工作推进会议上的讲话》）