在全区规范医疗美容服务专项行动推进会议上的讲话

目录/提纲：……
一、提高思想认识，深刻领会规范医疗美容服务的重要意义
二、聚焦关键环节，全面落实规范医疗美容服务的重点任务
（一）严格资质审查，确保机构和人员合法合规
一是要严格审查医疗美容机构的资质
二是要严格审查从业人员资质
（二）强化医疗安全管理，防范医疗风险
一是要加强医疗器械管理
二是要规范医疗操作流程
（三）提升服务质量，保障消费者合法权益
一是要推进医疗美容合同示范文本的使用
二是要加强服务质量监督
（四）落实价格透明，打击价格陷阱
一是要加强价格监管
二是要引导消费者理性消费
（五）加强普法宣传，营造良好社会氛围
一是要开展普法进诊室活动
二是要加强对消费者的宣传引导
（六）加强部门协作，形成监管合力
一是要建立健全跨部门案件会商机制
二是要加强行政执法与刑事司法衔接
三、强化责任担当，全力确保规范医疗美容服务的工作成效
（一）明确部门职责，压实工作责任
（二）加强监督检查，严格考核问责
（三）建立长效机制，巩固工作成果
……
在全区规范医疗美容服务专项行动推进会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全区规范医疗美容服务专项行动推进会议，主要任务是深入贯彻落实党中央、国务院关于加强医疗美容行业监管的决策部署，按照省、市相关工作要求，总结前期工作情况，分析当前存在的问题，进一步明确任务、压实责任，持续推进我区规范医疗美容服务专项行动，切实保障人民群众身体健康和生命安全，维护医疗美容市场良好秩序。参加今天的会议有区政府分管领导，区卫健委、区市场监督管理局、区公安分局等相关部门主要负责人和分管负责人，各*镇、*街道相关负责同志，以及全区各医疗美容机构、生活美容机构代表等。刚才，区卫健委、区市场监督管理局、区公安分局等部门作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我讲几点意见。

一、提高思想认识，深刻领会规范医疗美容服务的重要意义

医疗美容行业与人民群众的身体健康、生活质量息息相关，规范医疗美容服务是保障群众健康权益的必然要求，是维护市场公平竞争秩序的重要举措，也是推动医疗美容行业高质量发展的迫切需要。

近年来，随着人民生活水平的不断提高，对美的追求日益增长，医疗美容市场呈现出快速发展的态势。我区医疗美容机构数量也在逐年增加，据不完全统
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略856字，正式会员可完整阅读）……　
例》等法律法规的要求，对全区医疗美容机构进行全面梳理和审查，重点检查机构是否取得《医疗机构执业许可证》，是否按照批准的诊疗科目开展服务，执业地点、执业范围是否与许可一致等。对超范围经营的机构，要依法严肃查处，坚决予以纠正。去年以来，我们已经对*家超范围经营的机构进行了处罚，责令其限期整改，取得了一定的成效。但我们不能掉以轻心，要持续加强监管，防止问题反弹。二是要严格审查从业人员资质。加强对医疗美容机构从业人员的资格审核，确保医师取得《医师资格证书》《医师执业证书》，并在注册的执业地点、执业范围内从事诊疗活动；护士取得《护士执业证书》，并按照规定进行注册。对资质不符的人员，要坚决禁止其从事医疗美容服务活动，对聘用无资质人员的机构，要依法从重处罚。同时，要建立从业人员信息数据库，实现信息共享，方便监管部门随时查询和监管。

（二）强化医疗安全管理，防范医疗风险

一是要加强医疗器械管理。医疗美容机构要严格执行医疗器械采购、验收、储存、使用等管理制度，确保使用的医疗器械具有合格证明文件，来源合法、渠道正规。相关部门要加强对医疗器械的监督检查，重点查处使用未经注册、过期、失效、淘汰的医疗器械等违法行为。据统计，去年在检查中发现*家机构存在医疗器械违规使用问题，我们依法对其进行了没收器械和罚款的处罚。今后，要进一步加大检查力度，对违规行为零容忍。二是要规范医疗操作流程。医疗美容机构要制定完善的诊疗规范和操作流程，加强对医护人员的培训和管理，确保其严格按照规范进行操作。特别是注射类、手术类等医疗美容项目，要严格掌握适应症和禁忌症，做好术前评估、术中监护和术后随访工作，有效防范医疗风险。同时，要加强病历管理，确保病历书写规范、完整，为医疗纠纷的处理提供有力依据。

（三）提升服务质量，保障消费者合法权益

一是要推进医疗美容合同示范文本的使用。区卫健委要会同相关部门，进一步完善医疗美容合同示范文本，明确术前告知、纠纷处理等12项条款，包括服务项目、价格、疗程、预期效果、风险告知、违约责任等内容，从源头保障消费者的知情权和选择权。医疗美容机构在与消费者签订服务合同时，必须使用示范文本，不得擅自修改或删减条款。对不按规定使用示范文本的机构，要进行批评教育，责令整改。二是要加强服务质量监督。建立健全服务质量评价体系，通过开展消费者满意度调查、行业协会评价、部门监管检查等方式，对医疗美容机构的服务质量进行全面评价。对服务质量差、消费者投诉多的机构，要进行重点监管，督促其限期整改。同时，要引导机构加强自身建设，提高服务意识和服务水平，树立良好的行业形象。

（四）落实价格透明，打击"价格陷阱"

一是要加强价格监管。区市场监督管理局要严格按照《中华人民共和国价格法》等法律法规的要求，加强对医疗美容机构价格行为的监管，要求机构明码标价，公示服务项目、价格标准等信息，不得进行虚假宣传、低价倾销、价格欺诈等违法行为。对违反价格规定的机构，要依法予以查处，维护市场价格秩序。去年，我们接到消费者关于价格问题的投诉起，经过调查处理，对家存在价格违法行为的机构进行了处罚，有效遏制了价格乱象。二是要引导消费者理性消费。通过发布消费警示、开展宣传活动等方式，向消费者普及医疗美容价格知识，提醒消费者不要盲目追求低价，选择正规机构和合理价格的服务。同时，鼓励消费者在消费过程中留存价格相关证据，以便在发生纠纷时能够依法_。

（五）加强普法宣传，营造良好社会氛围

一是要开展"普法进诊室"活动。区卫健委、区市场监督管理局等部门要组织专业人员，深入医疗美容机构，向医护人员和机构管理人员宣传《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗机构管理条例》《中华人民共和国医师法》《医疗广告管理办法》及《中华人民共和国价格法》等法律法规，提高其法律意识和依法经营意识。要定期举办法律法规培训班，对从业人员进行集中培训，确保培训覆盖率达到100%。二是要加强对消费者的宣传引导。通过发布倡议书、制作宣传手册、开展线上线下宣传活动等方式，向消费者宣传医疗美容知识、风险防范措施和_途径，引导消费者查验机构和人员资质、识别消费风险、留存消费证据。开通投诉专线，安排专人负责接听和处理举报线索，对举报内容及时进行调查核实，做到第一时间响应、第一时间处理，切实保护消费者的合法权益。

（六）加强部门协作，形成监管合力

一是要建立健全跨部门案件会商机制。区卫健委、区市场监督管理局、区公 ……（未完，全文共4564字，当前仅显示2404字，请阅读下面提示信息。收藏《在全区规范医疗美容服务专项行动推进会议上的讲话》）