市烟草专卖局2025年上半年工作总结及下半年工作计划

目录/提纲：……
一、上半年工作情况
（一）坚持政治引领铸魂，党建与业务融合效能持续释放
一是理论武装走深走实
二是党建品牌提质增效
三是纪律作风严抓严管
（二）聚焦主责主业攻坚，市场监管与规范水平稳步提升
一是专项行动精准发力
二是智慧监管提档升级
三是规范经营根基筑牢
（三）深化服务赋能发展，客我关系与产业链协同更加紧密
一是零售户服务精准滴灌
二是工业企业协同提质增效
三是消费环境持续优化
（四）强化内部管理增效，队伍建设与企业运行更有活力
一是制度体系优化完善
二是数字化转型加速推进
三是队伍能力全面提升
二、存在的问题与不足
三是队伍能力存在短板，年轻干部实战经验不足，应对复杂问题的能力亟待提高
三、下半年重点工作计划
一是深化市场治理攻坚
二是优化服务供给质量
三是强化队伍能力建设
四是守牢规范安全底线
……
市烟草专卖局2025年上半年工作总结及下半年工作计划

2025年是“十四五”规划收官攻坚的关键节点，也是全面推进烟草行业现代化建设的重要一年。上半年，**市烟草专卖局坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实国家局、省局决策部署，紧扣“稳增长、促改革、强基础、防风险”主线，锚定“高质量发展”核心目标，统筹推进党建引领、市场监管、服务发展、内部管理等重点工作，全力服务全市经济社会发展大局。现将上半年工作情况总结如下：
一、上半年工作情况
（一）坚持政治引领铸魂，党建与业务融合效能持续释放
今年以来，局党组始终把政治建设摆在首位，以“学用新思想·建功新征程”实践活动为抓手，推动党建与业务同频共振、互促共进。
一是理论武装走深走实。严格落实“第一议题”制度，上半年召开党组理论学习中心组学习会6次，专题研讨“十四五”收官攻坚重点任务3项，围绕“新质生产力与烟草行业现代化”“严格规范与高质量发展”等主题开展交流发言20余人次。创新“微党课+一线课堂”模式，组织党员干部深入基层服务站、零售户门店讲党课12场，将理论学习与解决市场痛点、群众需求紧密结合。依托“
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假烟2300条，案值85万元，打掉一个长期盘踞我市的制假售假团伙，相关经验在全省专卖管理工作会上作交流。
二是智慧监管提档升级。依托“互联网+监管”平台，全面推广“APCD”工作法（分析、计划、检查、处理），将全市零售户划分为“守法诚信、一般关注、重点监管”三类，实施差异化监管。上半年，通过数据分析筛查异常订单213条、可疑账户47个，精准定位违规户102户，检查效率较去年同期提升35%。试点“无人机+地面巡查”立体监管模式，在山区、城乡结合部等监管盲区开展空中巡查12次，发现隐蔽仓储点3处，有效弥补了传统巡查的地域限制。此外，完成全市2300户零售户“电子身份证”信息采集，实现从“人管户”到“数管户”的转变。
三是规范经营根基筑牢。严格落实“禁止向未成年人售烟”规定，在全市中小学、幼儿园周边100米范围内设置警示标识1200块，联合市场监管部门开展专项检查26次，查处违规经营户7户，全部责令整改并公开曝光。加强内部监管，对卷烟经营全流程实施“痕迹化管理”，通过“订单预警系统”监测异常订单156笔，约谈提醒客户经理8人次，未发生重大违规经营事件。同步推进“应招尽招”“真招实招”，上半年物资采购、工程建设项目招标合规率100%，节约资金120余万元。
（三）深化服务赋能发展，客我关系与产业链协同更加紧密
坚持“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观，上半年我们以“服务零售户、助力工业企业、惠及消费者”为导向，推动产业链上下游协同发展，为“十四五”规划落地注入动能。
一是零售户服务精准滴灌。实施“一户一策”精准帮扶，针对不同类型零售户制定经营指导方案：对城区优质客户，重点培训“香溢零售”品牌运营、线上引流技巧，帮助120户客户线上销售额提升20%；对农村偏远地区客户，联合邮政部门开通“卷烟配送+农资代运”便民专线，降低物流成本15%；对困难零售户，发放“爱心帮扶卡”，提供低价紧俏烟优先供应、小额应急贷款担保等服务，累计帮扶43户，户均月均收入增加800元。此外，举办“零售户技能大赛”“经营经验分享会”等活动8场，覆盖客户600余人次，客户满意度调查得分92.6分，较去年同期提高1.8分。
二是工业企业协同提质增效。建立“工商零消”四方联席会议机制，上半年召开专题会议3次，围绕“金叶道”品牌培育、终端形象升级等议题深入交流。针对本地工业企业新品上市需求，联合开展市场调研2轮，收集消费者反馈1200条，协助制定“社区推广+会员营销”方案，推动新品铺货率达85%，首月销量超预期15%。同时，开放零售终端数据资源，为工业企业提供区域消费趋势、品牌动销分析等报告4份，助力其精准调整生产计划，实现工商资源共享、互利共赢。
三是消费环境持续优化。在全市建成“金叶驿站”15个，整合卷烟零售、便民服务、政策宣传等功能，为消费者提供真假烟鉴别、投诉咨询、应急充电等服务，累计服务群众2000余人次。联合市场监管部门开展“守护成长”电子烟专项整治，检查电子烟销售网点56家，查处违规向未成年人销售行为3起，推动全市电子烟经营主体全部纳入监管平台。此外，通过“烟草普法进社区”“真假烟鉴别课堂”等活动，普及烟草法律法规，发放宣传资料1.2万份，消费者_意识显著增强。
（四）强化内部管理增效，队伍建设与企业运行更有活力
面对“十四五”收官攻坚的硬任务，我们坚持向管理要效益、向队伍要动力，全面提升企业规范化、精细化水平。
一是制度体系优化完善。启动“制度执行年”活动，对现有127项管理制度进行全面梳理，废止过时条款18项，修订《绩效考核办法》《考勤管理规定》等核心制度9项，新增《数字化转型操作规范》《应急物资管理办法》等制度5项。建立“制度宣讲+案例教学”培训机制，组织各部门开展制度解读会10场，确保全员熟知、严格执行。同步推行“制度执行台账”，每月检查制度落实情况，上半年制度执行率从91%提升至97%。
二是数字化转型加速推进。完成OA系统3.0版本升级，新增“移动审批”“智能督办”功能，文件流转时效从3个工作日缩短至1个工作日。上线“智 ……（未完，全文共4161字，当前仅显示2192字，请阅读下面提示信息。收藏《市烟草专卖局2025年上半年工作总结及下半年工作计划》）