县推进综治中心规范化建设工作总结

目录/提纲：……
一、坚持高位推动，以“三个到位”筑牢建设根基
1、顶层设计到位，凝聚工作合力
2、责任压实到位，确保同频共振
3、要素保障到位，夯实运行基础
二、聚焦实战需求，以“三个集成”打造功能中枢
1、功能集成，构建“一站式”服务平台
2、力量集成，推动“多部门”协同作战
3、服务集成，提升“零距离”便民体验
三、健全运行机制，以“三个闭环”提升治理效能
1、排查预警闭环，实现风险“早发现”
2、矛盾化解闭环，确保处置“快准实”
3、督导问效闭环，倒逼责任“真落实”
一是队伍专业化水平不均衡
二是智能平台应用深度不够
三是部门协同联动需加强
四是群众知晓率和参与度不高
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县推进综治中心规范化建设工作总结

根据上级部署要求，我县将综治中心规范化建设作为“一把手”工程，锚定“实体化运行、实战化应用、实效化落地”标准统筹推进，各项工作初见成效。截止目前，县级中心方面：于2025年*月**日正式揭牌运行，实现“综治中心、矛调中心、人民来访接待中心”三中心物理整合、功能融合。乡级中心方面：全县**个乡镇综治中心全部完成规范化改造并实体化运行，其中岣嵝乡综治中心因机制创新、运行高效，被推荐为“全省综治中心规范化建设示范点”。村级延伸方面：同步推进村（社区）人民调解组织全覆盖，形成“县—乡—村”三级联动体系。我们的主要做法是：
一、坚持高位推动，以“三个到位”筑牢建设根基
1.顶层设计到位，凝聚工作合力。县委将综治中心建设纳入“平安**县”建设总体规
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略542字，正式会员可完整阅读）……　
“一站式”服务平台。县级中心严格对照上级要求，科学划分“三大功能区”。即群众接待区：推行“一窗受理、全科服务”模式，设立综合受理窗口，每日安排1名县级领导坐班接访，4名专职人员负责登记、分流、引导，累计接待群众咨询**余人次，受理诉求**件。多元解纷区：整合法院、检察、公安、司法、信访、教育、人社、住建、自然资源、企业改制、科工信局**个常驻部门力量，设立行业性专业性调解室，实现“纠纷进一门、调解成闭环”。指挥调度区：由政法委、社工部、信访局、公安局班子成员轮流带班，负责矛盾纠纷的分流、督办、回访和日常调度等工作，确保“事事有人管、件件有回音”。
2.力量集成，推动“多部门”协同作战。建立“中心吹哨、部门报到”机制，明确**个常驻部门职责清单，对跨部门、跨领域矛盾纠纷，由中心统一派单、限时办结。如某村民因劳动合同纠纷导致银行账户冻结，在支付欠款后，账户仍未解封。身患尿毒症的他，日常透析、买药都离不开资金周转，账户冻结让他忧心忡忡。县综治中心接到其求助诉求后，迅速与相关部门对接，七天内为其办妥了账户解冻手续。
3.服务集成，提升“零距离”便民体验。优化中心周边环境，设置无障碍通道、新能源充电桩、免费停车位等便民设施；在接待大厅配备休息座椅、饮水机、急救箱、老花镜等暖心用品；通过色彩搭配、桌椅陈列、文化标语、服务态度等细节舒缓情绪；制作《办事指南》《流程图》手册，指导群众可通过微信扫描提交诉求，中心实时推送办理进度。
三、健全运行机制，以“三个闭环”提升治理效能
1.排查预警闭环，实现风险“早发现”。结合“平安见面·三清三防”专项行动，指导、督促村（社区）深入开展“敲门行动”，重点排查邻里纠纷、安全隐患等苗头性问题；在市综治中心的指导下，探索开展“数字网格员”创新工作，通过AI技术对居民微信群中的风险隐患实时监控、智能预警。
2.矛盾化解闭环，确保处置“快准实”。依托省矛调信息系统，构建“受理—分流—调解—反馈—归档”全流程闭环：简单纠纷由村级综治中心先行调解，调解不成上报乡镇中心；复杂纠纷由乡镇中心联合常驻部门调解，仍无法解决的，提交县级中心集中攻坚；疑难积案由相关县级领导牵头，实行“一案一专班”。截至**日，县乡两级中心累计受理矛盾纠纷**起，办结**起，调解成功率**%，其中县级中心直接受理**起，调解成功率**%。
3. 督导问效闭环，倒逼责任“真落实”。建立“周分析、月通报、季调度”机制。每周由值班带班领导召集常驻部门召开例会，总结分析本周矛盾纠纷处置情况，对超期未办结事项亮红灯督办。每月将矛盾纠纷摸排、录入、办结、回访等核心数据向乡镇政法委员通报。每季度开展推进会，书记、县长轮流调度，对反诈打跨、利剑护蕾、综治中心建设等政法重点工作压茬推进，确保各项任务高效落实。
尽管我县综治中心建设取得一定成 ……（未完，全文共2395字，当前仅显示1523字，请阅读下面提示信息。收藏《县推进综治中心规范化建设工作总结》）