市城市管理局_学习教育“回头看”工作情况报告

目录/提纲：……
一、工作开展情况
（一）深化专题学习研讨，筑牢正确_思想根基
（二）全面深入查摆问题，精准锁定履职履职短板弱项
（三）狠抓整改整治落实，切实推动突出问题清零见底
（四）健全完善制度机制，巩固提升学习教育整改成效
（五）坚持开门教育纳谏，广泛倾听群众民生诉求
二、存在问题
（一）城市精细化管理水平不高
（二）市政设施管护滞后
（三）占道经营治理存在反复
三、下一步工作计划
（一）持续提质增效，全面提升城市精细化管理水平
（二）聚焦短板补齐，加快推进市政设施提质管护
（三）坚持严管善治，持续规范优化城管执法行为
（四）坚守民生为本，持之以恒办好民生实事
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市城市管理局_学习教育“回头看”工作情况报告


为深入贯彻落实上级关于_的部署要求，持续巩固拓展正确_学习教育成果，坚决纠治城市管理工作中的形式主义、官僚主义，摒弃重痕迹轻实效、重处罚轻服务、重短期轻长效的错误工作导向，切实把正确_根植思想、融入工作、落到实处。近期，市城市管理局聚焦城市管理主责主业，紧扣市容环境整治、市政设施管护、执法服务提质、民生实事落地等核心工作，全面开展_学习教育“回头看”工作，系统复盘前期学习教育开展成效、深入排查工作短板弱项、扎实推进问题整改提升、健全长效工作机制，推动全局_员干部牢固树立“为民管城、实干兴城”的正确_，以务实作风、过硬举措推动城市管理各项工作高质量发展。现将本次“回头看”工作开展情况报告如下：
一、工作开展情况
本次学习教育“回头看”工作，市城市管理局坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，严格对照学习教育总体要求和城管履职工作标准，全面梳理学习研讨、问题查摆、整改整治、制度建设、开门纳谏五个方面工作落实情况，逐项对账盘点、逐项查漏补缺、逐项巩固提升，实现学习教育再深化、问题短板再排查、整改成效再巩固、工作作风再转变，切实杜绝学习教育走过场、整改落实打折扣、工作推进流于形式等问题，确保学习教育成果常态化、长效化。
（一）深化专题学习研讨，筑牢正确_思想根基。始终把理论学习作为_的首要任务，坚持学深悟透、学以致用，杜绝浅尝辄止、学用脱节，组织全局_员干部开展全覆盖、深层次的专题学习研讨活动。聚焦_总书记关于正确_、城市治理、民生服务的重要论述和指示批示精神，
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略1129字，正式会员可完整阅读）……　
摆的**个问题，全局逐条制定针对性整改措施，细化整改步骤、压实整改责任，集中力量开展专项整改整治工作。截至目前，所有查摆问题已完成整改销号**个，剩余未完成问题均已制定阶段性整改计划，持续推进长效整改。聚焦城管执法领域突出问题，专项开展执法不规范问题集中整治行动，全面梳理日常执法、专项执法、投诉处置中的不规范行为，重点整治执法程序缺失、证据留存不全、执法尺度不一、态度生硬粗暴等问题，累计规范整改各类不规范执法行为**起。针对群众反映强烈的“重处罚轻服务”突出问题，彻底扭转传统“_式”执法思维，树立“服务型”城管工作理念，推行“教育为先、劝导为主、处罚为辅”的执法工作模式，对轻微违规行为优先采取劝导教育、现场整改、警示提醒等柔性执法方式，杜绝动辄处罚、以罚代管、重罚轻治的错误执法方式。同时，结合城市管理日常工作，将问题整改融入市容整治、设施维护、民生服务全过程，常态化开展市容乱象清理、市政隐患排查、执法作风整治，切实以实打实的整改成效纠正工作偏差、补齐工作短板，推动城市管理工作从“重形式、重痕迹”向“重实效、重民生”转变。
（四）健全完善制度机制，巩固提升学习教育整改成效。坚持当下改与长久立相结合，针对学习教育和问题整改中发现的制度漏洞、管理短板、机制缺陷，立足城管工作长远发展，常态化开展制度梳理、修订和完善工作，坚决杜绝问题整改反弹回潮、同类问题反复发生，以健全的制度体系保障正确_落地落实。聚焦市容常态化管理、市政设施标准化管护、行政执法规范化运行、干部职工日常管理等关键环节，全面梳理现有规章制度，废止不合时宜、操作性不强、贴合实际不紧密的制度条款，修订完善存在漏洞、执行不严的制度规范，新增贴合新形势、适配新任务、满足民生新需求的工作制度。本次“回头看”工作期间，全局累计修订完善市容常态化_、市政设施巡查管护、行政执法流程规范、群众诉求处置反馈、干部履职考核等各类制度**项。通过建章立制，进一步细化了城市管理各领域、各岗位的工作职责、工作标准、工作流程和考核要求，补齐了日常监管盲区和制度漏洞，构建起“用制度管人、用制度管事、用制度管权”的长效管理机制，从制度层面杜绝形式主义、虚假政绩、粗放管理等问题，推动全局_常态化、制度化、规范化，切实把学习教育成果、问题整改成效转化为长效治理效能。
（五）坚持开门教育纳谏，广泛倾听群众民生诉求。始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众满意作为检验正确_践行成效的根本标准，摒弃“闭门造车抓整改、自我评判定成效”的工作模式，全面推行开门抓教育、开门找问题、开门抓整改，主动敞开大门接受群众监督、倾听群众呼声、吸纳群众意见。本次“回头看”工作中，通过线下走访商户、现场接待群众、召开民情座谈会、发放调查问卷，线上依托政务平台、投诉热线、官方留言渠道等多种方式，面向辖区商户、市民群众、基层社区广泛征集城市管理工作中的问题不足、意见建议和民生诉求。重点围绕市容环境整治、占道经营治理、市政设施维修、城管执法服务、民生便民举措等群众关心关注的热点难点问题开展意见征集，累计收集商户经营、市民生活相关的各类意见建议**条。对征集到的群众意见建议，全局第一时间分类梳理、逐条研判，建立群众诉求台账，区分即时整改、限期整改、长期推进三类问题，逐项明确办理责任和办理时限，做到件件有回应、事事有落实。通过开门教育、开门纳谏，精准找准了城市管理工作中的民生短板，切实扭转了以往部分工作脱离群众、脱离实际、主观施策的错误工作方式，推动城市管理工作精准对接群众需求，真正做到问计于民、问需于民、服务于民，切实以为民务实的工作成效践行正确_。
二、存在问题
通过本次_学习教育“回头看”，全局干部职工_进一步端正、工作作风进一步转变、履职效能进一步提升、民生服务质效进一步优化，各项城市管理工作取得阶段性成效。但对照新时代城市治理高质量发展要求、对照群众美好生活期待、对照正确_的严格标准，结合全面自查和群众反馈情况，当前工作中仍然存在部分短板弱项，_践行的深度、工作落实的精度、民生服务的温度仍有提升空间，具体主要存在以下三方面问题。
（一）城市精细化管理水平不高。当前城市管理工作仍存在粗放式治理残留思维，部分工作重集中整治、轻常态_，重重点区域、轻全域覆盖，精细化、常态化、长效化治理能力不足。一是_标准不够细化，针对背街小巷、老旧小区、城乡结合部等薄弱区域，尚未形成差异化、精准化的_标准，存在整治标准低于主次干道、_力度偏弱的问题，区域治理不均衡现象较为突出。二是治理方式较为传统，数字化、智能化治理手段运用不充分，过度依赖人工巡查、人工整治，智慧城管平台运用不深入，问题发现滞后、处置效率不高、溯源_不足，精细化治理赋能不够。三是长效_机制不健全，部分市容乱象整治后缺乏常态化巡查值守和动态监管措施，短期整治成效明显、长效维持难度较大，小问题反复出现、小乱象反复反弹。四是_践行不够到位，少数工作人员仍存在“重面子、轻里子”的思想，过度关注主干道、示范段的环境提升，对群众居住的背街小巷、老旧区域环境问题重视不足，精细化服务群众、深耕细作城市治理的工作理念落实不够彻底。
（二）市政设施管护滞后。市政基础设施是城市运行的基础保障，也是践行正确_、落实民生实事的核心内容，当前全局市政设施建管并重、常态管护的工作落实仍有短板。一是巡查管护频次不足，市政道路、路灯照明、排水管网、井盖护栏等各类设施点多面广，现有巡查力量配置不足、巡查频次不均衡，部分隐蔽性、分散性设施隐患难以第一时间发现，存在故障滞后处置、隐患拖延整改的情况。二是维修养护效率不高，部分老旧城区设施老化破损问题突出，受施工条件、审批流程、人员力量等因素影响，设施维修存在周期偏长、进度偏慢的问题，不能及时满足群众出行和生活需求。三是重建设轻管护问题依然存在，存在重视新项目建设、忽视老旧设 ……（未完，全文共6877字，当前仅显示3169字，请阅读下面提示信息。收藏《市城市管理局_学习教育“回头看”工作情况报告》）