国有能源企业负责人在“质量开放日”活动上的致辞
各位领导、各位来宾、同志们:
大家上午好!
金秋送爽,丹桂飘香。在全国上下深入开展第49个“质量月”活动之际,我们相聚在**,共同举办中国石油**销售分公司“质量开放日”暨“客户体验日”活动。首先,我谨代表中国石油**销售公司,向拨冗莅临的各位
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行动。从油品入库的层层检验,到卸油环节的防混油_;从加油机的定期检定,到销售油品的定期送检,我们构建起覆盖“进、销、存、检”全链条的质量保障体系,确保每一滴油质量合格、计量准确,让消费者加得放心、用得安心。
计量是质量的“标尺”,公平是交易的“底线”。我们严格执行国家计量法律法规,全面推行加油机“一机一档”管理,严格落实“七铅封两台账”制度,坚持月度自检与法定周期强检相结合,用一丝不苟的计量守护消费者的每一分权益。
诚信是企业的立身之本。我们坚持依法经营、诚信立企,健全投诉处理机制,畅通客户诉求渠道,做到件件有回应、事事有着落;主动公开质量承诺,以诚信赢得市场、以质量铸就口碑。
服务是质量的延伸,也是诚信的镜子。我们坚持“以客户为中心”,抓培训、优流程、定标准,把服务做进每一个细节、每一次沟通,让客户在加油的短短几分钟里,感受到中国石油的温度与厚度。
今天,我们主动打开“大门”,把油品供应的“幕后环节”搬到台前,就是希望各位领导和客户朋友近距离感知我们的质量管理体系、计量_措施和服务标准,亲眼见证我们对“质量第一、诚信经营”的坚守。我们更真诚期盼大家不吝赐教、多提意见,帮助我们发现问题、补齐短板。
各位领导、 ……(未完,全文共1054字,当前仅显示670字,请阅读下面提示信息。
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