市政府办公室2026年第三季度意识形态工作情况总结

目录/提纲：……
一、工作开展情况
（一）抓实政务信息采编报送的政治把关
（二）规范政府信息公开的内容审核
（三）做好市政府会议活动宣传报道
（四）严管政务新媒体矩阵
（五）抓市民留言回复中的舆论引导
二、存在的主要问题
（一）基层单位信息报送质量参差不齐
（二）政务新媒体账号管理存在松空档
（三）留言回复的导向把控还不够精细
三、下一步工作计划
（一）10月底前完成政务新媒体账号整合
（二）四季度组织两次政务信息和留言办理培训
（三）建立热点政策同步发声机制
（四）12月中旬开展一次信息公开b_m审查抽查
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**市政府办公室2026年第三季度意识形态工作情况总结

一、工作开展情况
（一）抓实政务信息采编报送的政治把关。政务信息是领导决策的参考，也是反映基层动态的窗口。三季度，市政府办公室信息科共编发《政务信息》**期、《工作交流》**期，向省政府办公厅报送信息**条，被采用**条。在采编过程中，信息科建立选题会商制度，每周一上午由分管副秘书长主持碰头，确定重点选题，对涉及经济形势、社会热点、敏感领域的信息，严格按照口径报送，不渲染、不炒作。三季度收到基层报送信息**条，因表述不当、导向有偏差退回**条。对反映_性苗头、个别企业问题的信息，按程序专报市政府主要领导，不在刊物上扩散。
针对三季度汛期灾害天气和安全生产事故多发的情况，信息科开辟应急信息专报通道，实行日报制度，共编发专报**期，及时把基层救
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略565字，正式会员可完整阅读）……　
。市政府办公室管理市政府门户网站和“**发布”政务新媒体矩阵，下辖部门、县区政务新媒体账号**个。三季度办公室印发《政务新媒体管理通知》，对**个账号开展季度检查，注销长期不更新、功能重复的账号**个。建立信息发布周报制度，各账号每周五前报备下周发布计划。三季度通过“**发布”发布权威信息**条，其中针对夏季汛期、食品安全等热点问题主动发声**次。对新媒体留言实行分类处置，咨询类**小时内回复，投诉类转相关部门办理，不实信息类由办公室会同网信部门处置。
（五）抓市民留言回复中的舆论引导。市政府门户网站留言板块、“12345”政务服务热线是群众表达诉求的主要渠道。三季度共办理网民留言**件，办结率**%。办公室要求办理单位在回复时既要解决实际问题，又要注意措辞导向，不能用官话套话敷衍，也不能随意承诺。对涉及_的共性问题，办公室汇总后形成专报报市政府领导，并在网上统一发布政策解读。三季度对**件回复内容不满意的留言，退回重办并跟踪回访。针对个别留言中夹带的错误言论，办公室在回复中正面说明政策依据，不激化矛盾。
三季度围绕物业纠纷、子女入学、老旧小区改造等热点留言，办公室组织相关部门集中回应**次，在网上形成统一答复口径。对个别恶意留言、重复留言，办公室会同网信部门核实后，依规予以删除或不予公开，并向留言人说明理由。建立留言办理回访制度，对已办结的**件留言随机电话回访，群众满意度**%，对不满意的件重新交办。
二、存在的主要问题
（一）基层单位信息报送质量参差不齐。县区和部门报送的信息中，工作总结式、成绩罗列式的多，反映问题、分析趋势的少。三季度采用的**条信息中，有分析深度的不足三成。个别单位把信息报送当成“刷存在感”的渠道，重复报送、低水平报送问题突出。对敏感信息，有的单位惜字如金、迟报漏报，有的又过度渲染、放大矛盾。
信息员队伍不稳定也是突出问题。县区政府办公室信息员多为兼职，刚熟悉业务就轮岗，三季度全市信息员调整面达**%。信息员培训跟不上，对哪些能报、哪些不能报、报到什么尺度把握不准。个别单位把信息报送任务压给刚入职的年轻同志，缺乏把关环节。
（二）政务新媒体账号管理存在松空档。检查中发现，个别部门账号把外包给第三方公司运营，编辑人员对政府工作不熟悉，三季度出现**次回复不当、**次发错链接的问题。部分县区账号更新时断时续，最长**天未更新。账号之间各自为战，重大政策发布时没有形成矩阵联动，发_量分散。
（三）留言回复的导向把控还不够精细。部分承办单位把留言回复当成普通办件，只讲“已转办、已处理”，不做政策解释和情绪疏导。三季度有**条留言回复被群众截图在社交平台吐槽，虽然后续整改，但已造成不良影响。对个别明显带有对抗情绪、借留言宣泄不满的件，办理人员缺乏应对经验，回复要么过于生硬，要么过于迁就。
三、下一步工作计划
（一）10月底前完成政务新媒体账号整合。由宣传科牵头，10月31日 ……（未完，全文共3010字，当前仅显示1585字，请阅读下面提示信息。收藏《市政府办公室2026年第三季度意识形态工作情况总结》）