目录/提纲:……
二是针对护士长成份新的现状,采取多种形式,提高其管理能力和业务水平
一是请专职礼仪老师上课,新护士的岗前培训的素质教育,护士的职业形象教育
二是以服务文明规范录像片为蓝本,规范服务礼仪
三是建立良好的第一印象和周到的生活护理
一是加强了护生专人管理,并发挥实习队长带头作用,让护生自己管好自己
二是定期召开座谈会,听取护生意见和建议
三是专人带教,出科时进行理论操作考试
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新形势下,随着医学科学的发展,激烈的市场竞争,对护理工作提出了更高的要求,而基层医院护理管理如何在激烈的市场竞争中,克服客观因素带来的不利影响,在机遇和挑战中跟上时代发展的需要,是摆在我们护理管理者面前的一个重要课题。近年来我院坚持以病人的权利为中心,努力提高自身全方位素质开展工作,使护理管理水平不断提高,病人的满意度逐步增加,护理工作在市场竞争中保持了良好的发展势头。
⒈抓好护士长培训、发挥护理带头人的作用
护士长即是医院的最基层管理者,又是护理单元的最高管理者,培养和提高她们的工作能力,是保证护理管理有效基础,因此,对护理部来说,每位护士长都是重要的。为了在新形势下更新管理现状及方式,组织她们系统地学习现代护理管理知识,护理质控评价指标,全面熟悉责任管
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