医院行风建设工作总结

目录/提纲：……
一、调整充实行风建设组织体系、加强行风建设领导力量
二、加强思想政治职业道德教育，增强职工服务意识
一是，实施宗旨教育，增强全心全意为患者服务的责任感和使命感
二是，实施传统教育，增强职业自豪感
三是，经常开展献爱心义诊活动，倡导职工无私奉献、廉洁…的精神
三、努力提高业务技能，不断提升服务质量
一是抓好继续教育
二是抓好进修深造
三是大力开展新业务、新技术
四是开展业务技能比赛，提高…人员…服务质量
四、建立完善规章制度，保证行风建设有章可循
二是健全《…行风投诉管理制度》，畅通投诉、监督渠道
三是，建立了《…教育制度》，改进了行业作风教育
六是实行…风考评，坚持奖优罚劣
五、认真落实“三合理”，切实减轻患者负担
一是坚持…
二是坚持…
三是坚持…收费
六、改善就医环境，实行人性化服务
七、积极开展献爱心活动，努力为群众排忧解难
一是建立…基金，救助困难…
二是倡导职工从身边小事做起，帮助…
三是开展扶贫结对活动，帮助社区困难群众
……

　　…年，我院的行风建设工作继续坚持卫生工作的“二为”方针，坚持“以病人为中心、以提高医疗服务质量”的医院管理年活动主题，坚持“…利益第一、…质量第一、…效益第一”的服务宗旨，紧扣进一步改善服务态度、提升医疗质量、规范医疗行为、防范医疗事故、转变服务作风等重点工作来展开。一年来，在上级党委行政的正确领导下，在社会医德医风监督员和全院职工的共同努力下，医院行风建设工作继续保持良好发展态势，医疗服务社会满意度进一步提高，以病人为中心的服务思想在全院职工中得到进一步强化，优质服务病人活动深入开展，医院年内相继获得“…系统先进集体”、“创…型组织、争做…型、…型职工…组织”等称号，…年终被推荐为“…三八红旗集体”。一年来，主要做了以下工作。
　　一、调整充实行风建设组织体系、加强行风建设领导力量
　　为了确保行风建设工作责任到人、管理到位，结合医院实际，年内对医院行风领导小组成员重新作了充实调整，下发了《关于进一步调整行风建设工作领导小组的通知》，重申医院行风建设工作的主责部门和三级管理模式。明确党委书记、院长…同志为医院行风建设领导小组组长，对全院行风建设负总责，…副书记、副院长和…书记等五位副
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