医院优质文明服务材料

目录/提纲：……
一、健全机制，狠抓落实，加强对医院服务质量工作的领导
二、坚持以人为本的服务理念，把提高服务质量工作落到实处
一是改善服务态度，方便病人就医
二是加强医德医风建设，树立良好的医德医风
三是积极开展以纠正医药购销活动中不正之风为重点的纠风工作
四是狠抓质量管理，完善监督检查机制
三、精益求精，开拓创新，打造精品服务品牌
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　　医疗卫生行业是社会主义精神文明建设的重要窗口，加强精神文明建设是卫生事业可持续发展的重要保证。自2003年医院整体搬迁开诊以来，我们结合医疗卫生服务行业特点和医院实际，着力加强服务品牌建设，创新服务模式，提高服务水平。在不断提高医疗技术水平和医疗质量的同时，进一步转变医疗服务理念，增强职工服务意识，拓宽医院服务功能，全面落实服务效能，更深、更广、更实际地向每一个病人提供全方位、多功能、高质量、个性化的优质高效服务。以全面满足病人需求为最高目标，树立“以人为本，以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，以创建“市内一流，省内知名的现代化医院”为奋斗目标，努力打造具有自身特色的医院服务品牌。
　　一、健全机制，狠抓落实，加强对医院服务质量工作的领导
　　医院党总支绐终坚持“三项文明一起抓，
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