论高速公路收费站标准化建设

目录/提纲：……
一、标准化收费站建设是适应形势的需要
（一）开展标准化收费站建设是适应新形势的需要
（二）完善营运监管体系是保障标准化收费站建设的需要
（四）完善考勤管理制度是创建标准化收费站的需要
（五）标准化收费站建设应包括的其他内容
二、标准化收费站实现途径
（一）建立两级营运监管体系是标准化收费站建设的关键
（二）提高管理的科技含量是标准化收费站建设的手段
（三）调动收费员工作积极性是标准化收费站建设的基础
三是明确各种先进评选资格，为员工指明努力方向
（四）文明收费站创建是标准化收费站建设的促进
（五）建设标准化收费站收费窗口是一项基础工程
（六）收费站标准化建设是一件检查督办的重要举措
三、建设标准化窗口的基本内容
四、标准化收费站建设的保障
（一）领导层的认识和决心是企业文化建设的前提
（二）管理创新是企业文化建设的基础
（三）员工认同度是企业文化建设成功与否的标志
……

　　**高速公路经过5年多的发展运营，从区域分段收费到高速公路全省联网收费,收费管理按照“高起点开局，跨越式发展”的发展思路，从起步到目前的科学化、规范化管理，发生了较大变化。但按照高速公路收费站标准化建设标准还有一定距离,在总结几年来收费管理经验基础上，从收费站标准化
　　建设的需要和实现的途径谈谈收费站标准化建设。标准化的概念；标准化是指“为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动”。简单地讲，就是在一定范围内制定发布标准、贯彻实施标准并进行监督检查。标准化的本质是统一。在标准化工作中，制定标准是基础，贯彻标准是核心。
　　一、标准化收费站建设是适应形势的需要
　　（一）开展标准化收费站建设是适应新形势的需要。强化办公职能，收费站整体职能，建立健全各项规章制度，明确工作标准，规范工作秩序，加大创新工作的开展，加强队伍建设，造就一支开拓创新求真务实，服务优良，办事规范，工作
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