国有商业银行分支行落实股份制改革的思考

目录/提纲：……
一、转变思想，树立以客户为中心的经营理念
二、转变经营方式，积极推进差别化服务
三、优化人力资源配置，充分调动全体员工的积极性
四、从严治行，全面完善内控制度
五、创新产品，切实提高市场竞争力
六、提高效率，采用改革的办法降低成本费用
七、改变服务面貌，全面提高服务水平
八、积极稳妥、坚定不移地向现代商业银行转变
……

　　2005年10月27日，中国建设银行在香港挂牌上市，创下了多项资本市场的纪录。成为2005年香港乃至全球最为关注的融资事件之一。而包括我本人在内的建设银行董事会、监事会和高管层都清醒地认识到，这只是万里征程的第一步，真正把建设银行成国际—流的商业银行，尚有许多工作要做，对此我们有充分的思想准备。
　　我刚到建设银行时，就听到一种反映，说股份制改革是上面的事，是总行的事，如成立董事会、监事会，引进战略投资者等，与分支行的关系不大，分支行在股份制改革中没有多少事可干。其实，股份制改造不仅是总行的事情，也是每一个分行、支行的事情。更是全行员工共同的事情。没有分支行和所有员工的参与，股份制改革是不可能成功的。
　　通过近一年来的改革实践充分说明，尽管一些大的决策甚至操作集中在总行。但是，真正建立起运行有效的新机制，使建设银行的产品能够具有较强的竞争力，把建设银行办成能够为客户提供最佳服务的商业银行，需要全行上下的共同努力，需要发挥全行每—位员工的才智。因此，每个员工都不能置身事外，每个员工都有责任、有义务为股份制改革做出贡献。
　　一、转变思想，树立以客户为中心的经营理念
　　国有独资商业银行进行股份制改革
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