窗口部门的机关工作人员工作体会--练好语言“内功” 构建和谐机关

目录/提纲：……
一、注重知识积累，提高政策水平
二是要提高政策水平
三是要注重积累相关的社情民意，对自己所接待的群众心中有底
二、注重思维训练，练好“语言”内功
三、注重岗位实践，提高临场反应能力
一是把“课前”准备做充分
二是沉着冷静，把握好语言环境
三是不越位不错位，及时自我调适
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　　窗口部门的机关工作人员工作体会--练好语言“内功” 构建和谐机关
　　常识告诉我们，“会说话”对于机关工作人员来说是基本功。从表面上理解，机关工作人员只要没有明显语言表达障碍，凭一条三寸不烂之舌，就可以应付场面了，实际上，这种认识是比较肤浅的。尤其是窗口部门的机关工作人员，作为一种专业化的职业，在自己岗位上的“说话”绝不是个人日常生活环境中能说会道的 “说话”。要在自己工作岗位上这种特殊语境中应对自如，恰如其分地表达语言，就需要注重以下几个方面。
　　一、注重知识积累，提高政策水平
　　机
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