新形势下加强交通征费部门文明服务窗口建设的思考

目录/提纲：……
一、加强领导，提高认识，营造浓厚的文明窗口建设氛围
二、加强职工队伍建设，切实提高征费服务水平
三、抓好载体工程
四、强化内外监督作用
五、切实树立环境意识，进一步完善内外环境建设
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　　新形势下加强交通征费部门文明服务窗口建设的思考
　　作为交通系统的一个征费部门，我们路桥收费站每天要面对大量南来北往的有车单位和个人，这就意味着我们的工作不仅仅是代表政府征收通行费，更是一个个向社会提供服务的窗口，我们的文明建设程度直接影响着本地区，整个交通系统及国家在群众心目中的形象，在今年的两费工作会议中，省、市领导也都对我们提出了要以做好“三个服务”为宗旨，创新服
　　务理念，树立征费系统新形象的工作要求。对此我就新形势下如何加强文明服务窗口建设谈几点粗浅的看法，以资评谈。
　　一、加强领导，提高认识，营造浓厚的文明窗口建设氛围
　　众所周知。一项工作要想抓得好、抓得实、真正抓出成效，首先要求做的人要在心理上对它有个正确的认识，对工作理解了。认识上去了，知道了为什么要这样做和必
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