烟草专卖局局长学习科学发展观调研报告

　　
　　在深入学习实践科学发展观活动中，我以客户经理工作为专题进行深入调研。发现我们的大部分客户经理都能够尽职尽责，工作也很有成效，在订单供货和销量保增长方面发挥了重要作用；但也有个别客户经理在客户服务、品牌培育、市场营销等方面工作都还存在着一定差距。这些差距虽然不同程度地发生在少数客户经理身上，但如果不尽快纠正，在提高素质上下功夫，势必对订单供货和卷烟销量产生一定影响。我们必须以学习实践科学发展观活动为契机，通过解放思想大讨论，认真探索增强客户经理素质、提升订单供货工作水平的途径和办法。一、以订单供货为主线正确处理各种关系订单供货是客户经理的主要职责。订单供货内容很丰富，涉及的关系很广。作为客户经理，必须要具备正确处理各方面关系的能力，必须要增强协调工作的全面素质。如果一个客户经理语言表达能力不强，随机处理事务的能力不强，协调关系的能力不强，则难以承担订单供货工作的重大责任。就目前的情况来看，客户经理必
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