对当前影响警民关系因素的分析

目录/提纲：……
一、群众对公安工作不满意的原因
（一）从公安队伍自身来看：（1）民警违法违纪案件的负面影响
（二）从公安工作程序来看：（1）接待群众工作质量不高
（三）从公安工作内容来看：（1）工作范围过宽
（四）从公安工作的效果来看：（1）破案率不高
二、当前进一步密切警民关系的对策
（一）深入进行宗旨教育，严格管理，强化培训，努力提高民警的综合素质
三是应对民警进行礼仪方面的训练，使民警在公众面前保持整洁、有礼的形象
一是要提高民警的个人文化素质和道德修养，增强警队亲和力
二是要在各警种中规范服务程序，规范礼貌用语，树立民警亲切、有礼的形象
四是要切实从人民群众最关心、反映最强烈的热点问题入手，从人民不满意的问题改起
（二）增强民警法制观念，努力提高民警的执法水平
（三）坚持从严治警，实施警务公开，自觉接受群众监督
（四）重视正面宣传，维护公安机关声誉
（五）切实保护民警合法权益，落实从优待警措施
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　　对当前影响警民关系因素的分析
　　
　　近年来，公安机关及广大民警认真履行职责，为维护_和治安秩序做出了突出贡献。但受多种因素影响，当前一些群众对公安工作仍不是很满意,意见较大。对此，笔者搜索了基层派出所、社会各界及群众的意见，探析群众对公安工作不满意的原因，并就如何提高群众对公安工作的满意率进行了探讨。
　　一、群众对公安工作不满意的原因
　　（一）从公安队伍自身来看：（1）民警违法违纪案件的负面影响。民警中发生的一些严重违法违纪案件在群众中造成了较坏的影响。（2）非警务人员参与执法。有的办案单位和刑侦民警仍在使用非警务人员参与侦查破案、制作讯（询）问笔录等，给群众造成民警队伍混乱不堪的印象，而个别非警务人员打着公安机关的牌子到群众中骗吃骗喝，甚至搞敲诈勒索，对此群众反映更加强烈。
　　（二）从公安工作程序来看：（1）接待群众工作质量不高。当前一些民警接待群众时存在着态度不够热情，解释问题不够耐心，用语不文明的现象；有的单位早上集中开会时间过长，对办事群众不予过问；有的民警调解纠纷方法简单等。这几年群众的投诉案件中，反映民警在接待群众方面的问题占了很大比例。（2）违反规
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