县民爆物品管理办公室2010年工作总结

目录/提纲：……
一、求真务实，迎难而上，狠抓优质服务
1、加强宣传发动，提高服务意识，狠抓窗口服务形象的改善
2、搞好上门服务，扎实为使用单位排忧解难
3、加大工作力度，抓好业务培训
4、突出重点工作，抓好高速公路工程供应的优质服务
三是全力以赴确保产品供应不断货
5、着力强化行业管理，力争在价格上有所作为
三是车辆运输费的收取过高，有的甚至重复收费
二、落实职能职责，严抓安全监管
1、建立高标准仓库，严格通过安全评价
2、强化规范管理，从严督促落实安全制度和措施
4、认认真真的开展安全警示活动，群策**抓好安全生产
5、积极排查，消除安全隐患
三、加强内部管理，提高两个效益
1、狠抓创先争优活动的开展，广泛调动工作热情
2、积极抓好“双创”工作
3、健全工会制度，增强工会组织的凝聚力
4、抢抓机遇，让人民得到更多实惠
……
县民爆物品管理办公室2010年工作总结

今年以来，我办在县委、政府以及商务局党委的正确领导下，在各职能部门的大力支持下，紧紧围绕年初部署的工作目标，坚持以科学发展观为动力，深入开展创先争优活动，围绕民爆物品管理上的服务、安全、发展主题、顾全大局、确保稳定，不惜牺牲部门利益，认真落实各项工作。我办民爆公司全年完成销售收入2300万元，实现税利180万元，比去年同期有大幅增长。同时民爆安全监管亦取得较好的成绩，全年全县民爆行业未出现任何大小安全事故，保障了民爆行业的安全、稳定发展。一年来，我办主要抓了以下几个方面的工作。

一、求真务实，迎难而上，狠抓优质服务。

今年以来，我办把全县民爆物品供应优质服务工作摆在全办工作的首位，专门制订了全县民爆物品供应优质服务活动方案，从服务意识提高、具体措施落实和服务活动的开展等方面都上了一个新的台阶。

1、加强宣传发动，提高服务意识，狠抓窗口服务形象的改善。

以签订服务承诺和岗位责任追究制度的形式，规范了本办及公司开票、仓库、配送运输等窗口岗位的行为，要求做到“一张笑脸相迎，一杯热茶相待，一张凳子相让，一名话
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