推进社会管理创新中的法律援助实践与探索

目录/提纲：……
一、创新发展理念,以理念作为行动的先导
1、以办案数量快速增长实现突破式发展
2、以点面结合方式推进整体式发展
3、以制度建设实现规范式发展
二、创新管理方式,提高管理效能
1、着力加强监督管理创新,不断提高法律援助公信力
2、着力加强信息化创新,不断提高法律援助执行力
3、着力加强宣传创新,不断提高法律援助知晓率
三、创新服务举措,彰显人本光辉
1、深入开展便民服务主题活动,提高服务效能
2、不断扩大法律援助覆盖面,完善服务体系
3、加强法律援助工作站建设,延伸服务触角
四、创新维稳机制,促进和谐稳定
1、积极贯彻调解优先原则
2、认真做好舆情分析工作
3、妥善处理社会关注事件
五、创新保障_,健全保障体系
1、积极争取党委政府重视支持,形成政策倾斜
2、积极争取法律援助专项经费,形成发展保障
3、积极争取有关部门配合协作,形成社会合力
六、创新队伍建设,打造精兵强将
1、加强机构建设
2、提高业务能力
3、提升职业素养
……
推进社会管理创新中的法律援助实践与探索

近年来, 河北省司法行政机关把法律援助工作作为贯彻
三项重点工作
的重点工作来谋划, 在发展理念、管理方式、服务举措、维稳机制、保障_、队伍建设六个方面不断创新, 提高服务群众、管理社会的能力水平, 推动法律援助工作取得全面发展。

一、创新发展理念, 以理念作为行动的先导
全省各级司法行政机关在_的指导下, 牢固树立以人为本的理念, 以理念创新带动_机制和方法措施的创新, 把实现、维护好困难群众的根本利益作为法律援助工作的出发点和落脚点。

1、以办案数量快速增长实现突破式发展。河北省法律援助工作面临很多困难, 但制约发展的瓶颈是办案数量。为此, 我们提出了全省法律援助办案量
年均增长 20%
的要求, 把数量目标逐市 (县、区) 细化, 工作责任落实到人, 着力构建以办案服务为中心的发展格局。全省各级司法行政机关认真贯彻, 采取多种措施, 着力加强法律援助, 提供能力建设, 推动了全省法律援助办案数
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略704字，正式会员可完整阅读）……　
支撑, 为全省法律援助工作规范化运行、科学化发展奠定了基础。

二、创新管理方式, 提高管理效能
创新管理方式, 实现法律援助管理的科学化、系统化、信息化, 是法律援助管理工作者面对的一项重要课题。我们把法律援助监督管理和社会管理创新有机结合起来, 以公信力、执行力、知晓率作为管理创新的重点, 采取有力措施,不断提高法律援助管理效能。
1、着力加强监督管理创新, 不断提高法律援助公信力。
以创新管理_为突破口, 在省司法厅成立了法律援助管理处, 并要求各市 (县、区) 也成立相应机构, 逐步把法律援助管理职能与业务职能分离, 确保各级机构管理职能充分发挥, 进一步理顺了工作关系, 完善了运行机制。以创新管理机制为重点, 不断完善法律援助案件质量评估体系, 制定了
河北省法律援助服务质量监督考评办法
, 每半年对援助事项服务质量进行监督考评, 同时向社会公布考评结果, 加大监督力度。以创新沟通机制为保障, 健全法律援助民意沟通机制, 制定了
河北省法律援助案件投诉处理办法
, 在河北法制网设立了法律援助咨询和投诉专栏, 同时要求各级管理机关充分利用 12348专线、便民窗口等形式, 主动接受群众监督, 及时做好意见反馈, 不断提高法律援助公信力。
2、着力加强信息化创新, 不断提高法律援助执行力。
我们把司法部法律援助统计报表系统的推广、应用作为加强信息化建设的平台, 以信息平台建设为依托, 加强对各类信息的综合、分析、研判, 不断提升信息为决策服务的功能。
充分挖掘平台应用效能, 把综合信息系统建设成为集办案、审批、查询、监督于一体, 全面覆盖、动态跟踪、联通共享、功能齐全的综合管理系统, 促进了业务办理的规范化、管理的标准化, 提高了法律援助执行力。

3、着力加强宣传创新, 不断提高法律援助知晓率。把社会管理创新和法律援助宣传工作有机结合起来, 突出针对性和实效性, 创新宣传观念、载体和方式, 做到内容丰富多彩, 形式生动活泼, 群众喜闻乐见。厅领导多次走进河北电视台
阳光访谈
和河北电台
阳光热线
节目, 面向大众解答求助问题。 2009年省司法厅支出 15万元制作了法律援助公益宣传品, 免费向社会发放。邢台市依据真实案例编排了情景剧
感恩的天使
, 在河北电视台播出, 并在全省各地进行巡演。

三、创新服务举措, 彰显人本光辉
我们始终把法律援助作为以民生为重点的社会建设的重要组成部分, 坚持把以人为本、服务为先的要求贯穿于法律援助全过程, 在援助中体现服务, 在服务中延伸人文关怀,使受援_切身感受到党和政府的温暖, 感受到公平正义的阳光。

1、深入开展便民服务主题活动, 提高服务效能。我们把
法律援助便民服务
主题活动作为重要抓手, 不断推出各种形式的便民举措, 积极创建优质高效的服务环境。面向社会推出了受理审查期限从 7日缩短为 3日, 对老年人、残疾人实行
上门式、预约式、一站式
服务, 服务电话有话必接、有求必应的三项公开承诺。围绕加强窗口建设、简化审查程序、提高服务质量等环节, 着力实施
法律援助服务窗口亮起来
工程。全省 80%的基层中心建立了便民服务窗口, 40%的市、县在临街一层设置了接待场所。各市 (县、区) 普遍开通了法律援助热线。

2、不断扩大法律援助覆盖面, 完善服务体系。对困难人群, 坚决、彻底纠正歧视的态度和不当做法, 真正把残疾人、老年人、农民工等困难人群作为最需要关怀的对象, 逐步降低法律援助门槛, 纳入法律援助范围。
河北省法律援助条例
在_
法律援助条例
援助范围的基础上, 把交通事故、 ……（未完，全文共5629字，当前仅显示1976字，请阅读下面提示信息。收藏《推进社会管理创新中的法律援助实践与探索》）