农行2012年政风行风建设工作情况汇报

农行2012年政风行风建设工作情况汇报

今年以来，我行始终坚持以_理论和“_”为指导，全面贯彻落实_，认真学习贯彻_会议精神，围绕党委政府的中心工作，按照“同业争排头、系统创一流”的战略要求，全面落实区委区政府和上级行一系列重大决策和部署，为加快建设“富而强、精而美”的幸福周村。 以“文明单位”和“群众满意银行”创建为抓手，坚持“诚信立业，稳健行远”价值观念，在社会各界的大力支持和信赖下，我行的各项业务和服务水平实现了又好又快的发展。为更好的回报社会，服务社会，践行承诺，述职如下：

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技能相结合，进一步提升了我行服务水平。一是结合上级行开展“基础管理提升年”、“合规文化根植年”、“案防制度落实年”、“四无一创建”等活动的开展，有力的提升员工队伍建设和服务水平；二是积极参与全区文明创建和创建_文明城市活动，组织志愿者多次上街宣传和卫生清理，为周村文明创建做出了积极贡献；三是按照“文明单位”标准，建设周村农行职业道德讲堂，积极开展法律法规培训，紧紧围绕业务经营服务周村这个中心，以“七个结合”开展省级文明单位创建，进一步提升了员工的积极性，使优质文明服务之花常开常艳，连续十年荣获“省级文明单位”称号，2012年荣获农总行“文明单位”荣誉，2011年荣获区级“五一”暨富民强区劳动奖状等荣誉称号，连续多年获支持周村经济发展先进单位等荣誉称号；与西马村结成共建“文明村”，和行东居委会结成“共创文明卫生街道”。文明服务在上级行及当地部门组织的历次检查中，均顺利通过文明服务标准验收；四是开展了社会医保、城镇养老保险等方便社会居民业务，为和谐社会建设和社会保障建设提供了有利的支持。截至10月末累计办理惠农卡14688张，累计投放惠农及个人贷款3.08亿元，惠泽农户民生1.3万人次；为全区5.7万户居民办理城镇医保业务，6000余户居民办理城镇养老保险业务。为解决小企业融资难的问题，成立小企业和个贷服务中心，为小企业快速成长提供金融支持，累计投放小企业贷款1.8亿元，较好的支持了周村经济的快速发展。
三、为民办实事情况
今年我行结合网点装修，急民所需、急民所想，进一步美化客户区环境和便民服务设施建设，修建残障人通道，建立客户休息区，配备饮水机具、服务宣传栏、电子设备等设施，进一步提升人性化服务水平，有九处机构安装了大型电子显示屏，全天播放各项业务开展和优质服务项目，配备大堂经理和保安，添加服务设备，实现了分区服务与管理，极大的方便了客户办理业务。积极参与政风行风热线，改进我们的服务方式和支持地方经济发展思路。深入市场、进社区、乡村开展金融需求调研，更好的服务于小企业发展和个体工商户业务经营资金需求，全年共投放小企业贷款、个人贷款3.5亿元，为建 ……（未完，全文共1810字，当前仅显示1150字，请阅读下面提示信息。收藏《农行2012年政风行风建设工作情况汇报》）