市国税局纳税服务体系建设工作汇报材料

目录/提纲：……
一、加强组织领导，提高督导力度
二是加强办税服务厅软硬件建设，提高办税服务水平
三是充分利用信息化平台，提高纳税效率
四是加强税企交流，构建和谐税企关系
二、我们在纳税体系建设工作上有以下几个亮点：
1、研究开发了3D虚拟办税演示系统软件
2、以博客为税收宣传载体，建成“XX市大企业纳税服务平台”
3、在办税服务厅推行“免填单”服务
……
夯实基础 争创亮点
全力推进纳税服务体系建设
—**市国税局纳税服务体系建设工作汇报材料

近年来，**市国税局按照上级局的部署和要求，始终把纳税服务体系建设作为一项重点工作，积极探索，努力实践，拓展服务内涵，不断改进服务手段，改善服务环境，纳税服务质量和效率有了明显提高。
一、加强组织领导，提高督导力度。按照上级指示精神，我局成立了纳税服务工作领导小组，将办税服务厅作为纳税服务体系的牵头部门，同时明确了纳税服务体系建设的相关制度、机制、措施以及科室职责，并建立了专业服务和全员服务相结合的岗责体系。我们还本着纳税人办税负担是否有所减轻、合理需求是否得到满足、服务质效是否有明显提升的工作原则，采取对单位部门检查和对税务干部个人
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略509字，正式会员可完整阅读）……　
平台发布涉税通知，及时提醒企业办理涉税事项，使企业避免了因非主观因素造成的涉税业务过错。我局还不断加强网站建设，将纳税申报提示、催报催缴提醒、发票认定、文书受理、涉税公告通知、税收政策宣传等项目通过网站公告功能或者税企邮箱在最短的时间内准确送达纳税人手中。
四是加强税企交流，构建和谐税企关系。上半年，我们举办了**市国税局社会监察员暨纳税服务交流会。来自社会各界的***名特邀社会代表和部分重点税源企业代表聚集一堂，热议税企关系。通过交流，加深了代表们对我局整体工作，特别对纳税服务工作有了更深的了解，对我局在优化税收环境、提高执法服务水平等方面给予了中肯评价。我们还举办了“我为企业献一计，共为蓝色经济做贡献”活动。我局组织了***多家典型企业的负责人和财务主管，围绕“我为企业献一计，共为蓝色经济做贡献”召开了座谈会，双方在友好、热烈的气氛中对**市经济在“蓝色经济区规划”的重要性进行了广泛交流，对国税工作、企业发展、蓝色经济区建设三者间的关系展开讨论，提出意见。随后，由我局业务骨干与各家企业结成对子，根据每户企业特点“献一计”，量身定做服务方案，有针对性的开展纳税辅导。
二、我们在纳税体系建设工作上有以下几个亮点：
1、研究开发了3D虚拟办税演示系统软件。我局聘请专业电脑技术人员历时两个半月时间研究开发了3D虚拟办税演示系统软件，该软件基于电脑3D技术平台，以显示屏为载体，以指导纳税人办税为内容，用当前流行的3D动画形式将各种涉税事项及流程以直观动态演示的方式向纳税人展示。该软件从一位虚拟纳税人的视角将办税厅的涉税事项分为四大项、三十四小项，用交互的方式引导纳税人选择自己需要的内容，比如涉税事项流程、所需资料以及表格填写方式等。这套3D虚拟办税演示系统操作简单，安装方便，实际运行起来可以让使用者有亲历办税的感受，就像是有一位专业的导税员在身边讲解指导一样。现在该软件已经在我局运行，如果效果良好我们将尝试将其集合到我局国税外网上，使纳税人足不出户在家通过网络就能看到并了解我局各项办税流程，从而扩大纳税服务影响，提高纳税服务质量。
2、以博客为税收宣传载体，建成“**市大企业纳税服务平台”。该平台主要以刊发博文和设置涉税博客链接的形式，通过发帖、转帖将大企业纳税服务方面纳税人喜闻乐见的涉税新闻、税收法规、优惠政策、税务讲座视频等内容进行发布，并通过回帖的方式对博文访客所提问题进行解答，快捷、实用的为纳税人开展大企业纳税辅导。该博客建立以来，共发博文***余篇，博客访问次数达到****余次，取得了良好的服务效果。上级局对此项工作给予了肯定，省局用国税情况的形式进行了经验转 ……（未完，全文共2246字，当前仅显示1427字，请阅读下面提示信息。收藏《市国税局纳税服务体系建设工作汇报材料》）