推行“零阻碍”服务 为经济发展保驾护航

目录/提纲：……
一、推行“零接触”，让企业投资更省心
二、推行“零懈怠”，让干部办事更用心
三、推行“零干扰”，让企业发展更顺心
四、推行“零滞留”，让使问题解决更称心
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推行“零阻碍”服务 为经济发展保驾护航

为进一步加快发展步伐，争当中原经济区建设前锋，信阳市出台了《对产业集聚区企业发展实行“零阻碍”服务实施办法》，对产业集聚区企业推行以零接触、零懈怠、零干扰、零滞留等七项服务措施为主要内容的“零阻碍”服务，积极打造省心、用心、安心、舒心的发展环境，排除了企业发展障碍，为经济快速发展保驾护航。
一、推行“零接触”，让企业投资更省心
针对企业与职能部门交往过程中有可能存有的“四难”、“四乱”等问题，我们专门成立企业服务办公室，为企业办理所有涉企发展的事宜，实现企业与职能部门的“零接触”。企业办公室设在各个产业集聚区，产业集聚区主任兼企业服务办公室主任，办公室配备2-3名熟悉涉企服务办理业务的同志为首席代办员，实行集中办公，挂牌上岗。同时，每个成员单位明确1-2名熟悉
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干部不敢有丝毫懈怠，不断在转变观念和提高效率上下功夫，更加用心的为企业服务。上天梯产业集聚区提出了变“管理区”为“服务区”，变“公务员”为“服务员”的服务理念，进一步增强服务的主动性。罗山县产业集聚区同裕电子公司在征地过程中由于有98座坟墓需迁移，迟迟不能开工，企业服务办公室了解情况后，专门抽调人员主动协调解决迁坟问题，仅用一周就解决问题，保证了企业顺利开工。息县将作风建设督查组派驻到县产业集聚区，把作风督查与企业服务有机结合起来，对职能部门不能一周办结的实行问责，同时充分利用“三级三色”督察令等有效手段不断提升职能部门服务意识和水平。同时，市里组成督查组，对各企业服务办公室和各职能部门工作人员办事效率实行明察暗访，对办事效率低下或故意为难企业的人和事进行严肃查处，目前，共对各产业集聚区落实“零阻碍”情况进行了三次集中督查，共对4大类19个问题进行了通报，并进行了跟踪问效，确保整改落实到位。
三、推行“零干扰”，让企业发展更顺心
为使企业一心一心谋发展，安安心心干事业，不受职能部门检查和周边治安环境问题的影响，严格实行检查审批制和警企共建制。规定每月1-25日内除县区长同意的一律不得检查，25天以外的检查也必须由企业服务办公室人员陪同检查，便于及时协调解决检查中的有关问题。同时，在产业集聚区设立警亭或派出所，配足警li，在每个企业挂警企联系卡,加大对产业集聚区周边治安的巡查力度，加强对治安乱点的治理，源头预防、有效打击、妥善处理企业周边破坏、阻挠企业施工和生产经营的行为。2011年，各企业服务办公室共对15个产业集聚区115个项目主动实行了“零阻碍”服务措施，其中，新开工亿元以上项目74个。全市产业集聚区企业共主动拒绝各类没经批准检查活动69起，企业服务办公室共对7起未经批准的检查事项进行了批评纠正，共成立产业集聚区警务室16个，整治企业周边环境问题77个，企业周边治安乱点18个，处理31人。潢川县产业集聚区警务室还在一个企业内派驻3名警察，长驻服务，便于及时出警解决企业相关问题。固始县充分发挥集聚区派出所作用，从严打击了华艺钢构、居一机械、华强鞋业、捷盛达、鑫艺来工地恶意阻工、强买强卖事件。
四、推行“零滞留”，让使问题解决更称心
“绝不能让企业发展中的问题在我们这里滞留”已经成为在各个产业集聚区企业服务办公室的共识和承诺，公布24小时投诉举报电话17个，实行投诉直办制，对每一个问题、每一起投诉直查快办、积极协调，不使问题滞留，确保企业满意。对于企业生产经营过程中出现的重大、复杂的问题，由对口联系的县级领导一对一服务，一对一协调，实行一个项目、一名领导、一套班子、一抓到底，真正建立招商工作无障碍的“绿色通道”，使企业生产经营过程中的问题得到解决，保证企业正常生产经营。上天梯产业集聚区实行保姆式服务，所有入驻企业从项目洽谈到竣工投产，乃至该企业正常生产后的一系列问题均由一名处级领导专门负责，实行跟踪服务。商城县也将入驻的 ……（未完，全文共2510字，当前仅显示1596字，请阅读下面提示信息。收藏《推行“零阻碍”服务 为经济发展保驾护航》）