信访局效能风暴行动总结

目录/提纲：……
一、工作进展情况
（一）统一思想，精心安排，切实把开展效能风暴行动抓紧抓好
（二）紧紧围绕重点工作，深入有效地把效能风暴行动落到实处
1、整合信访工作资源，信访工作质量不断提升
2、畅通信访渠道，信访案件办结率明显提高
3、突出工作难点，重点信访问题化解成效显著
4、强化源头预防，首办质量不断提高
5、加强队伍建设，信访工作力量进一步加强
（三）突出重点，自查自纠，服务质量和行政效能不断提高
二、存在的问题
一是工作环节链接不够紧密
二是解决问题缺乏创新
三是工作布置多、提要求多，具体指导少
四是工作激情不够
三、下一步工作打算
……
信访局2015年效能风暴行动总结

县委效能风暴行动开展以来，我局认真贯彻落实省、市县开展效能风暴行动文件精神，结合党的群众路线教育实践活动，动员全局上下进一步统一思想、凝心聚力、迅速掀起一场_肃纪、提质增效、强力持久的效能风暴，工作取得了良好成效，今年我县信访工作在2014年取得全市信访工作考核第1名的基础上，又连续两个季度被省信联办列为“三无”县区；至目前发生_非访1批1人次，未超控制基数，是全市_非访量最少的县区；未发生赴省集体上访，是全市唯一无赴省集体上访的县区；同时到市访至目前未超控制基数，整体工作仍居省市前列，为全县经济社会科学发展转型跨越做出了积极贡献。现将我局2015年开展效能风暴行动工作情况总结报告如下：
一、工作进展情况
（一）统一思想，精心安排，切实把开展效能风暴行动抓紧抓好。为深化和拓展效能风暴行动，我局多次组织召开专题会议，对如何深入、有效开展效能风暴行动进行研究，对效能风暴行动的具体
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明显提高。深入组织开展领导干部接访下访活动，加大领导接访案件督办力度，深化接访效果，使大量信访问题得到了及时回应和较好处理。充分利用乡镇群众工作站、县信访大厅、纪检部门“电子监察信息平台”、“政府网站群众意见建议专栏”“县长信箱”等多平台受理群众诉求，进一步畅通信访渠道。至目前，县级领导共参加领导信访接待日活动10场次，接待来访群众30批187人次；县委、县政府主要领导及分管领导即时预约接访信访群众68批452人次。各乡镇、部门共下访、回访群众268次，解决信访问题和矛盾纠纷338件。县政府网站受理群众意见建议2735件，已办理完成2695件，正在办理40件。
3.突出工作难点，重点信访问题化解成效显著。为有效化解复杂疑难信访问题，切实减少信访问题存量，我局定期对全县重点信访问题和有可能赴省_上访的_进行摸排梳理和会商会诊，集中化解意见，及时交办各责任单位办理，对摸排梳理出的重点信访问题要求各责任单位按照“一个案子、一名责任领导、一套工作班子、一个化解方案、一抓到底”的工作机制，严格落实“四定五包”责任，并明确化解目标和办结时限，使多数乡镇和部门实现了信访积案“清零”目标，新生积案现象得到明显控制；县信访局转送交办各责任单位办理的78件重点信访问题已办结73件，省、市转送和交办的9件重点信访问题已全部办结。
4.强化源头预防，首办质量不断提高。组织各乡镇、部门对矛盾纠纷坚持日常排查、专项排查和重要敏感期集中排查相结合，深入开展矛盾纠纷排查调处活动。与县委政法委密切配合，每月定期召开矛盾纠纷联调会议督促各乡镇部门加强矛盾纠纷排查调处。至目前，全县共排查各类矛盾纠纷759件，成功化解750件，化解率98%，集中解决了一批影响_的突出矛盾和苗头性、倾向性问题。严格落实初信初访首办责任制，及时跟进处理新发生的信访问题，至目前未形成新的积案。在县委、县政府的高度重视和各乡镇部门的共同努力下，我县连续两个季度被省信联办列为“三无”县区，到市、赴省、_上访均未超控制基数，整体工作位居省市前列。
5.加强队伍建设，信访工作力量进一步加强。坚持以建设“工作一流、群众满意”信访工作队伍为主线，以提升信访工作整体水平为目标，切实加强信访干部队伍能力建设，全面提高推动信访工作科学发展、更好地服务中心工作和协调推进“事要解决”、切实维护群众合法权益的能力，不断加强信访干部业务学习，使信访干部熟悉和掌握党的方针政策、国家的法律法规，掌握办理信访事项、解决信访问题的基本程序和方法措施。同时，县信访局按市信访局要求，深入组织开展“学比创”实践活动，定期不定期组织召开会议，提出和解决工作中存在的问题，安排下一步工作，每周五下午适时召开信访局周工作例会，及时分析总结一周信访工作和重点信访问题，保证了各项工作任务的全面推进和案件的及时办理，也提高了信访干部的履职能力和工作水平信访局班子团结，工作作风扎实，逐步形成了敢于担当、齐心协力做好本职工作的良好工作氛围。
（三）突出重点，自查自纠，服务质量和行政效能不断提高。为促进全县信访工作不断发展，推进效能风暴行动扎实有效开展，自觉接受社会监督，我局充分利用向社会公布监督电话、广泛征求基层单位和群众意见建议，向社会各界和群众发放征求意见表，并紧密结合各岗位工作实际，从思想、工作、生活等方面认真查找存在的问题和不足，对收集到的意见建议和查找出来的问题，及时汇总、整理、归类、深挖根源，分析原因，逐一整改落实。对 ……（未完，全文共3693字，当前仅显示1865字，请阅读下面提示信息。收藏《信访局效能风暴行动总结》）