新形势下提高办公室服务决策水平之浅见

目录/提纲：……
一、当好参谋助手，变“闭门造策”为“高参献策”
一是察实情
二是当高参
三是设大谋
二、强化信息服务，变“被动应战”为“主动出击”
一是主动谋划信息服务
二是延伸信息工作触角
三是涵养信息服务“水源”
四是强化信息综合研判
三、大胆督促检查，变“避重就轻”为“抓铁有痕”
一是强化督促抓落实
二是突出重点抓落实
三是责任倒逼抓落实
四、创新服务理念，变“按部就班”为“与时俱进”
一是求知强能
二是作风优良
三是务实创新
五、建立长效机制，变“纸上谈兵”为“落地开花”
一是建立完善工作交流制度
二是建立完善人才培养机制
三是建立完善争先创优的激励机制
四是建立完善科学考核评价机制
……
新形势下提高办公室服务决策水平之浅见

办公室作为各级党委、政府的参谋部、指挥部、_部、后勤部，承担着参谋助手、综合协调、督促检查、后勤保障等职能职责，办公室的工作效能和服务水平对促进地方经济社会发展具有举足轻重的作用。面对新形势、新常态和新要求，全县各级各党委办公室、政府办公室还不同程度存在工作思路不新、规章制度不全、干部素质不高、办文质量不优、协调能力不强、信息渠道不畅、调查研究不深、督促检查不力等问题。笔者认为，办公室工作事无巨细，办公室人员必须强化责任意识，树立担当精神，提升能力素质，做到严谨、规范、务实、创新、高效，全面提高办公室服务决策质量和工作水平。
一、当好参谋助手，变“闭门造策”为“高参献策”
办公室作为党委、政府决策的耳目、参谋、智囊，要做到能参大事、会参难事、敢参新事，力求参之有度、谋之有方、谏之有策，增强服务决策的敏锐性、谋略性、实效性。一是察实情。“没有调查研
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稿既立足当前又着眼长远，既体现领导意图又符合群众意愿。
二、强化信息服务，变“被动应战”为“主动出击”
做好新形势下信息工作，要创新思维、常抓不懈，强化第一道研判，深挖第一手资料，畅通第一搜集渠道，狠抓第一时间报送，在信息的高度、深度、准度上狠下功夫，全面提升信息“含金量”。一是主动谋划信息服务。围绕领导和上级关注的重点、难点、热点，不坐等信息，采取“走出去”、约稿等方式，广泛收集、捕捉第一手资料，编报高视角、高效应的信息，由信息工作被动服务向主动服务转变。二是延伸信息工作触角。党委、政府的决策部署归根结底在乡镇（街道）及基层一线落地生根、开花结果，工作经验在一线总结，疑难问题在一线反映，社会热点在一线聚集，信息工作的触角必须向乡镇（街道）、村（社区）延伸。三是涵养信息服务“水源”。抓好信息服务工作，除领导重视、制度完善外，关键要建设高素质的信息工作队伍。在新形势新常态下，信息工作者不仅要具备较高的理论、政策和专业水平，还应保持敏锐、敏感、敏捷的状态，多留意、深挖掘、勤动笔，紧盯领导关注点、抓住工作创新点，除旧布新立意、耳目一新选题，看待问题入木三分、提炼信息抽丝剥茧，真正成为信息“高手”、“快手”。四是强化信息综合研判。加强需求研判，建立“分层推进、内外结合”的需求研判机制，综合研判分析领导关注点和上级用稿需求，找准信息工作的“指南针”和“路线图”；加强真伪研判，采取“联动甄别、多方印证”的办法，严格核查敏感信息线索，做到重要信息不漏报、虚假信息不误报；加强态势研判，建立“发现—研判—处置”的信息服务机制，对重大事件坚持“动态跟踪、全程研判”，提升信息服务层次，增强信息工作的针对性、时效性。
三、大胆督促检查，变“避重就轻”为“抓铁有痕”
提高办公室服务决策水平，要在抓落实上下功夫，推行情况在一线掌握、工作在一线开展、问题在一线解决、典型在一线发现、成果在一线创造“五个一线工作法”，推动党委、政府决策部署的落实。一是强化督促抓落实。对党委、政府作出的重要决策和重大战略部署，办公室尤其是督查部门必须敢督、敢管、敢查、敢办，采取召开座谈会、现场察看、明查暗访等多种形式开展督查，当好决策落实、政策落地的“助推器”。特别是对少数部门、个别单位久拖不决、落实不力、推萎扯皮、敷衍塞责等问题，要狠抓、狠督、狠查，树立督查的权威。二是突出重点抓落实。基层工作千头万绪，纷繁复杂，需要抓落实、抓督办的名目众多。作为办公室工作人员特别是督查人员，要做到孰轻孰重、何缓何急、明辨是非，以抓铁有痕、踏石留印的劲头抓好重大决策部署、惠民利民政策、领导批示、交办事项的落实，特别是领导在基层调研视察时的相关指示，要认真抓好办理情况的反馈工作，确保事事有着落、件件有回音。三是责任倒逼抓落实。强化首问责任制、工作责任制和行政问责制，对那些弄虚作假、慢作为、乱作为、不作为的，要严肃追究责任，推进责任落实，不断完善抓落实的机制，明确抓落实的责任，要严格依法依规、照章办事，做到督有权威、查有实效，营造谋事、干事、成事的良好氛围，形成一级抓一级、一环扣一环、层层抓落实的强大合力。
四、创新服务理念，变“按部就班”为“与时俱进”
办公室服务决策水平要达到一个新的境界，上升一个新的层次，办公室工作人员就必须树立超前意识，知在前、思在前、谋在前。一是求知强能。“ ……（未完，全文共3547字，当前仅显示1791字，请阅读下面提示信息。收藏《新形势下提高办公室服务决策水平之浅见》）