身边好人先进事迹（客运公司经理）

开拓进取　爱岗敬业 坚守客运战线20年 ----身边好人先进事迹

***，男，现年55岁，大专文化程度，现任***市第一汽车客运有限责任公司经理，分管客运经营工作。自参加工作以来，在平凡的岗位上，他开拓进取，大公无私，默默奉献，无怨无悔，用自己崇高的敬业精神，在平凡的客运岗位上坚守了20余年，他主管的铜西客运分公司主要负责全公司４０余辆青年客车的运营。铜西线路客车是我市市民出行的主要方式，也是公司的窗口部门，工作任务大，营运方式复杂，在他的管理之下，公司运营井井有条，效益逐年增长，多年来无重大安全责任事故发生，司乘队伍状态稳定，工作积极性高。得到了领导、同事及市民的一致好评，诠释了一名客运人爱岗敬业的高尚情怀。
精通业务，坚守实干
***从最基层的客运工作做起，跟过车，住过站，早班车和末班车上都有过他的身影和汗水。他的工作信念是，无论做任何工作都必须实干，身体力行才是提升业务能力的有效方法。
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的乱象，他看在眼里，急在心里。2008年，在市交通运输局、市运管处及公司的大力支持下，通过与西铜线路80余私人投资者达成一致，***牵头成立了铜西客运联队，也就是铜西客运分公司的前身。在这期间他连日奔波，多方协调，从零开始构建管理体系，做了大量的工作，最终实现了捆绑经营，集中管理，规范司乘人员队伍，统一分红的经营模式。使得西铜客运线路营运状态有序、规范、高效，西铜线路形象焕然一新，服务质量大大提高，改变了多年来混乱无序的历史，也为我市运输管理部门解决了难题。
开拓进取　争先创优
在铜西公司全体人员多年来的共同努力之下，公司营运逐渐走上正轨。虽然经营状况良好，但是他从来没有满足现状，还是经常深思如何增加公司效益，提升服务水平。他多次与公司经理一同赴我省西安、咸阳、渭南等地市客运企业调研，学习。精心策划开发线路，出差加班是常事。近年来，公司新增开发了３条营运线路，不但扩大了公司经营规模，还增加了司乘人员岗位，方便了市民出行。
打造品牌从细节着手，如何提升铜西公司的品牌影响力，打造企业文化也是他经常思考的内容。他认为，客运服务业，服务水平是第一位，在他的组织下，通过培训乘务员提升服务乘客能力，要求乘务员致欢迎词和温馨提示，改造布置车厢环境，安装社会主义核心价值观、文明宣传标语内容，每车提供清洁袋，小药箱等细节措施，使得公司服务更加规范，司乘人员服务水平不断完善，极大的提升了乘客的乘车体验，打造除了精品线路，树立了良好的企业形象。
随着经济社会的不断发展，我市人民生活水平不断提升，拥有私家车的家庭及个人越来越多。在市场经济的大环境之下，铜西客运线路的客源呈减少趋势，公司营运压力逐渐加大。效益是企业的生命，对于这种现象，他一方面坦然对待，坚持不降标准，不打折扣做好公司的运转及服务，一方面开动脑筋，积极探索，不断寻找公司发展的新出路。2014年一个偶然的机会，他和家人难得一次一同出游，他接触到了旅游包车。由于多年客运工作的经验和敏锐，在出游过程中他没有注意到景色，却从旅游包车中得到了启发，回来之后经过深思熟虑，广泛调研，他认为人民生活水平不断提升，我市的旅游市场还很广阔，发展旅游对于公司合理调节资源配置，提升公司效益是一个有力的机会。随后他将一部分工作精力放在了旅游专线了，推出了涉及我市周边翠华山、袁家村、周至水街、茯茶小镇、黄陵森林公园、红河谷等数十条旅游专线班车。刚开始，接触旅游专线的群众比较少，发车时很困难，但是他不但没有放弃，而是迎难而上，不断加大宣传力度，以优良的服务，精品的线路的赢得人心和客源。两年来，旅游专线热度人气不断飙高，成功发出旅游专线班车百余车次，累计报名乘坐乘客数万人，近期的红河谷旅游专线班车更是一天发出了８车，共计３６０名乘客。我市周边地市西安、渭南、咸阳等客运公司纷纷上门学习旅游线路经验。通过开发旅游班车，有力的提升了公司效益，同时方便了我市市民休闲出行，得到了一致好评。
助人为乐，拾金不昧
由于他对工作投入极大的热情和全部心血，不仅得到了上级领导的称赞，也在职工中树立了很高的威望，不断感化和激励着周围的同志。在工作、生活中他处处关心同志，帮助他人事无巨细，是个受到所有人欢迎的热心人。201４年10月，他发现公司有一名青年职工在休息期间抱着肚子不停的呻吟，过去询问后得知该青年因急性胃肠炎突发，疼痛难忍，他二话不 ……（未完，全文共2833字，当前仅显示1801字，请阅读下面提示信息。收藏《身边好人先进事迹（客运公司经理）》）