关于加强行风建设及“放管服”改革工作情况汇报

目录/提纲：……
一、加强组织领导，强化责任担当
二、加强服务意识，提高办事效率
（一）行风建设更加优质高效
一是清理完善政策制度规定，制定发布办事清单和办事指南
二是加强标准化信息建设，优化服务流程
三是整合服务机构，优化窗口职能
（二）审批服务便民化改革更加规范便捷
（三）解决群众办事堵点问题更加贴心周到
三、加强督查力度、提升工作效能
四、存在问题及意见建议
五、下一步工作打算
……
关于加强行风建设及“放管服”改革工作情况汇报

按照《人力资源社会保障部办公厅关于印发人社系统加强行风建设工作任务表（2018-2020年）的通知》和《中共河南省委办公厅、河南省人民政府办公厅关于印发深化一网通办前提下最多跑一次改革推进审批服务便民化实施方案>的通知》的有关要求，我局积极推进行风建设和审批服务便民化改革工作，深入查找办事“难点”、破解办事“痛点”、疏通服务“堵点”，各项工作扎实开展，现将工作汇报如下。
一、加强组织领导，强化责任担当
我局为进一步加强
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略379字，正式会员可完整阅读）……　
在市行政服务中心设置社保、医保、农民工返乡创业等24个服务窗口，月均受理、办结各项业务一万多件，打造"一站式"服务，方便群众办事。
（二）审批服务便民化改革更加规范便捷
市人社局按省人社厅要求，结合实际情况并对照省厅下发的56项通用目录，梳理出我市的人社“三级十同”审批服务事项，共计32项。截止目前，我局在河南政务服务网涉及的32项业务已全部实现网上可办，审批服务事项网上可办率达到100%，并全部实现“一网通办”前提下“最多跑一次”。其中28项审批服务事项已经进驻行政服务大厅，3项需申请人自行在网上申报办理，审批服务事项进厅率达到96%。5项审批服务事项已纳入第一批“一窗受理”事项清单，授权行政服务大厅“民生事务”综合窗口办理。我市涉及的“社会保障卡申请”、“社会保障卡信息变更（非关键信息）”以及“社会保障卡挂失（社保账户）”3项高频事项也已经全部实现一次办妥。
（三）解决群众办事堵点问题更加贴心周到
市人社局严格对照河南省人力资源和社会保障领域已解决堵点问题清单,认真细致的开展汝州市堵点问题自查工作。按照清单中的解决措施各科室立即调整相关规定，优化办事流程、简化办事手续、改进服务方式，减少办事材料，并及时告知办事群众。推进各项堵点疏解工作取得实效，扎实有效解决堵点问题。
三、加强督查力度、提升工作效能
在办事大厅设立意见投诉箱，公示了举报电话，接受社会监督。围绕窗口工作人员在岗履职、文明用语、服务态度等情况，不定期对窗口进行巡查，对存在的问题和倾向性问题进行通报，严肃查处上网聊天、玩游戏、炒股等从事与工作无关的违纪违规行为，及时纠正窗口单位存在的问题，切实改善服务，提升群众的满意度和获得感。
四、存在问题及意见建议
1、存在问题：(1)社保、医保业务办理仍使用我省业务内网系统，无法使用行政服务中心的叫号功能；(2)目前我市人社系统未能与市公安局、民政局实现数据共享。
2、意见建议：(1)建议省厅在社保、 ……（未完，全文共1675字，当前仅显示1065字，请阅读下面提示信息。收藏《关于加强行风建设及“放管服”改革工作情况汇报》）