停车物业化管理工作调研报告：共建共治共享 建设品质社区

目录/提纲：……
一、开放式社区现状和项目基本情况
（一）开放式社区现状
（二）项目基本情况
二、“红领”物业管理的目标、思路和工作内容
（一）工作目标
（二）管理思路
（三）工作内容
三、开放式社区物业管理的难点
1、物业费收取缺乏政策支撑，服务管理资金不足
2、社区配套设施不完善，停车矛盾突出
四、有关对策建议
三是可以提高**和**管理的整体性
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停车物业化管理工作调研报告：共建共治共享 建设品质社区

****交通集团于2022年7月正式接管**街道**村和**社区物业服务项目，积极履行国有企业社会责任和担当，在社区停车管理及物业服务领域，充分发挥专业优势，以改善社区停车秩序为切入点，以打造红色物业为引领，全心全意为社区居民提供多元化、智慧化物业服务，赢得了街道、社区和居民的充分认可和好评。相关工作调研情况分析汇报如下：
一、开放式社区现状和项目基本情况
（一）开放式社区现状
开放式老旧社区，由于建成时间早、配套设施不完善，普遍存在“停车难、保洁难、维护难、绿化难，乱搭乱建多、危旧房屋多、乱摆乱放多、杂乱线缆多”“四难四多”的烦恼，一直是城市治理的顽疾。
为有效破解这一难题，遵循“政府主导、业主参与、社会支持、企业介入”的工作原则，**交通集团与**街道办事处及****社区居委会多次座谈，磋商，研讨，推动以社区**交通停车管理为切入点，逐步扩展辐射到老旧社区实现物业化管理，形成“以点带面、良性治理”的新局面。
（二）项目基本情况
**村、**社区位于**，社区面积共19.47万平方，楼宇63座，现有居民333
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为宗旨，通过娴熟的工作业务能力，发挥模范作用，带动全体员工为业主提供满意的物业管理服务；在服务沟通中，党员做好政策宣传员、群众事务代办员、社情民意联络员、矛盾纠纷调解员，做业主、居民的贴心人。
（三）工作内容
1.交通治理
**交通集团进驻社区提供服务管理后，项目人员组织社区党员及楼组长代表，分批次召开民生恳谈会4次，倾听居民对社区现状提升改造的迫切诉求和愿望。经了解，目前老旧小区内停车难，通行难，消防生命通道堵塞为首要民生诉求。
集团选择以交通治理为切入点，最直观地为社区环境带来改善，通过与交警及城管联动整治，对社区内违停车辆进行了有效管制和秩序理顺。通过不间断巡查管理，已将所有社区道路违停车辆清理完毕并得到良好的保持。
通过治理，机动车及非机动车乱停乱放的现状得到积极改善，使小区内的通行环境得到彻底改观，得到了居民的认可。
2.治安管理
根据小区治安现状及需求，对**两个小区布设监控联防系统，安装高清监控摄像头82个，对**小区实现了监控覆盖无死角，监控设备的安装多次为辖区公安机关及时提供了关键视频影像资料，为案件及时告破立下功劳，高清监控的覆盖为辖区居民财产安全起到了保驾护航的作用，小区内盗窃案件数量明显下降，有效避免了居民的财产损失。
集团配置了安防巡查人员12人，进行24小时不间断社区安防巡查，通过人与监控设备的通力配合，极大提高了物业管理的质量，使小区的物业管理更加智能，更有效率，不但提高了小区居民的生活质量及安全指数，得到了广大居民好评点赞，同时提高了居民对物业的认可度，把物业当作保驾护航的知心管家，对后期工作开展起到了积极作用。
3.环境治理
老旧小区由于一直没有专业保洁服务，大部分楼宇院落卫生环境难以得到良好保持。集团进驻管理后，对社区保洁进行了接管，设置保洁人员专门负责辖区内所有院落楼宇保洁及垃圾清运，对院落楼宇的保洁持续进行常态化管理，专人负责定岗定位定标准清扫，社区整体生活环境得到了很大提升，遇雨雪天气，物业人员及时进行清雪除冰工作，保障居民的出行安全，居民对物业的工作给予了认可和高度评价。
4.工程维修
**交通集团物业进驻社区后，及时开展公共设施及入户维修工作。针对老旧社区内老年人多，考虑到老人行动不便，首先对社区内楼道灯进行巡查维修，全部恢复照明，保障居民的出行安全，进而通过党员及楼长开会传达，及在便民服务群内宣传物业报修流程，保障了居民的正常生活不受影响，同时，项目人员会不定期走访社区空巢老人，开展帮扶家政服务，通过入户服务，进一步让拉近了与社区居民的距离。
5.党建活动
每月组织与居委会党员及居民代表召开民生恳谈会，倾听民声，了解民意，解决民诉，尽最大能力满足社区居民的物业服务要求，对居民提出的问题积极面对，要求物业完善的地方尽力满足，使物业服务更有针对性。
同时积极协调社区居委会及党员代表，逢民俗节假日，组织开展各类党建共建民俗文化活动，丰富社区居民日常生活，提升居民生活幸福指数。
6.疫情防控
疫情防控期间，**交通集团物业项目部积极参与到**村及**社区防疫工作中，保障了社区各项防疫工作的有序开展。防疫期间，投入防疫人员28人、防疫物资30余箱，以公共区域每日一次，高风险区域每日两次的频率进行消杀，累计消杀频次300余次，清运封控单元楼道生活垃圾120余次，约280包；为解决社区封控居民生活用品采购后的配送问题，积极调配专人专车负责运送，共计配送16车次，累计送货上门130余件。
物业服务人员义不容辞站在了疫情防控的前沿，尤其对于服务于老旧社区的物业服务项目，得到了街道、社区和居民的称赞，先后分别被**街道党工委评为——防疫先进集体
被**街道**社区党委评为——疫情防控“敬业奖”
被**街道**社区党委评为——疫情防控“战疫先锋”
7.停车管理
项目进驻后，率先对**新村小区进行停车管理，对社区各路口安装10套车辆识别系统，车辆信息全部录入停车管理系统，在保障消防应急通道前提下，新增机动车泊位90余个，加上原有68个，共计158个，同时规划出两条夜间限时泊位供社区车辆使用， ……（未完，全文共4376字，当前仅显示2210字，请阅读下面提示信息。收藏《停车物业化管理工作调研报告：共建共治共享 建设品质社区》）