县政务服务中心工作经验交流材料：暖心贴心服务 努力创建人民满意的清廉大厅

目录/提纲：……
一、严密部署，以责任保廉
二、加强培训，以教育促廉
三、浓厚氛围，以阵地建廉
四、党建引领,以堡垒巩廉
一是健全基层党组织
二是发挥党组织政治功能
三是推进比学赶超
五、社会监督，以机制固廉
六、提升服务，以行动践廉
……
县政务服务中心工作经验交流材料：暖心贴心服务 努力创建人民满意的清廉大厅

今年来，**县政务服务中心认真贯彻落实省、市、县清廉建设要求，全力创建“五好”“清廉大厅”单元，进一步构筑清廉堡垒，注入清廉元素，狠抓扩面提质，营造全县政务办事大厅环境风清气正，努力实现服务质效和群众满意度双提升，2022年，县政务服务中心获评市、县级清廉大厅荣誉称号。
一、严密部署，以责任保廉。县政务服务中心党组严格落实廉政责任，把“清廉大厅”创建放在重要位置，召开多次会议专题研究，抓早抓细抓实“清廉大厅”建设工作，对各单位印发了《**市“清廉大厅”创建工作标准（试行）》《县政务服务中心关于持续推进“清廉大厅”建设工作的实施方案》及《
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略492字，正式会员可完整阅读）……　
标语16块，设立宣传厨窗3个，固定标语一幅、悬挂横幅2条，县政务大厅一楼制作“廉政文化墙”一面，在大厅电子显示屏持续展播建设“清廉大厅”十条措施和清廉标语，在电子屏两侧制作高规格的水晶字“政务提醒”“清廉要求”各一面，张贴廉政文化展板20块等等，同时要求各级各部门立足自身实际，参照落实，创建自身特色，让全县政务办事大厅“清”风拂面，“廉”味浓厚。
四、党建引领, 以堡垒巩廉。一是健全基层党组织。成立县政务中心功能型党总支，将入驻的31个部门、67名党员全部纳入党组织管理，设立五个党支部，由中心党组负责人任总支书记，中心党建分管领导任总支副书记，各专区负责人任总支委员兼各专区党支部书记，加强了党组织对政务大厅运行管理的全面领导。二是发挥党组织政治功能。赋予专区党支部评先评优推荐权、作风服务监督权、轻微违纪处置权，建立了总支例会、支部学习、综合考评、领导干部联系支部等制度，每月召开一次总支例会研究作风纪律，召开一次支部会议学习讲评，加强违纪违规典型案例教育，不断增强窗口党员群众观念和服务意识，充分发挥清廉先锋表率作用。三是推进比学赶超。党总支积极组织开展以“亮身份亮标准亮承诺、比作风比技能比业绩、创文明窗口创优质服务标兵创党员先锋岗”的“三亮三比三创”服务竞赛活动，定期进行“清廉服务之星”评比，不断强化窗口服务人员“以清为美、以廉为荣”的清廉理念，争当清廉模范，共建“清廉大厅”。2022年，共评选出优秀窗口14个，先进个人25人，“清廉窗口”4个，“清廉服务之星”6人。
五、社会监督，以机制固廉。今年来，县政务服务中心聘请县“两代表一委员”作为政风监督员，并设立清廉意见箱、张贴举报投诉电话、公开政府门户网投诉窗口，引导企业群众通过政务服务大厅“办不成事”反映窗口、“好差评”以及政务服务热线12345等渠道进行监督，形成监督合力。3月以来，通过“办不成事”反映窗口，受理企业和群众各类诉求92个，办结率100%，群众满意度100%。在该窗口设立的近三年来，热线电话已经收到了10多个办事群众的“感谢信”，该窗口成为了专解群众“急难愁盼”的专窗，受到了办事群众的广泛好评，特别是企业开办服务专区市监局窗口收到企业群众送来锦旗2面。
六、提升服务，以行动践廉。县政务服务中心党组实行周巡查带班制度，对发现一切不正之风，立即令行禁止，班子成员对专区负责人“一对一”谈话，及时了解各专区窗口工作人员思想动态，严格自查自纠。持续推进“一件事一次办”和“三集中三到位”改革，全面梳理和优化审批流程，设立综合窗口，实现一窗通办， ……（未完，全文共2174字，当前仅显示1382字，请阅读下面提示信息。收藏《县政务服务中心工作经验交流材料：暖心贴心服务 努力创建人民满意的清廉大厅》）