在全县信访工作会议上的讲话

在全县信访工作会议上的讲话

同志们：
刚才，**同志通报了2023年度信访工作考核、2024年1-6月份京省访及重复信访积案专项治理工作情况；**同志作了2023年度全县信访工作报告，总结了去年一年的成绩，分析了当前面临的形势和存在的问题，安排部署了当前及今后一段时期内的信访工作，目标明确，内容全面，措施具体；**站位全县，着眼全局，从“认清当前形势，增强使命担当；控增消存防变，提升工作质效；夯实工作职责，推动任务落实”三个方面进行了重
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化解，努力提升群众满意率。在案件化解过程中，要有群众观念，不能为了化解而化解，要看到群众信访背后的诉求，与群众多沟通、多交流，将心比心，换位思考，带着对群众的深厚感情去解决群众合理合法诉求。要有创新观念，各单位在推动问题解决，尤其是推动解决疑难问题时，往往因为时间长、案情复杂，有的问题甚至涉及多个职能部门，处理起来相对棘手，这就需要我们的干部创新工作思路，换一个思路，变一个角度，想尽一切化解手段和解决方法，全力推动问题妥善化解。比如，探索信访_评议模式，让评议人和当事人充分发表意见和建议，在举证中受教育，在交流中化干戈，在评议中解心结，有效减少重复信访问题发生。要有法治观念，问题的化解必须严格按法律法规来办理，要让信访在法治轨道上运行。既不能随意“打折扣”，更不能随意“开口子”，对群众提出的合理诉求，要尽最大努力尽快解决；合理诉求一时难以解决的，要在说明情况、做好解释工作的同时，积极创造条件分步解决；确实无法解决或者要求不合理的，要做好深入细致的教育引导和_工作。
三要用好“协同配合”这个方法。信访工作涉及方方面面，是一项复杂的系统工程。各级各部门要进一步加强协作配合，绝不能各自为阵，特别是对“三跨三分离”的信访积案，责任单位和协同单位都要履职尽责、全力化解。对于交办的148件重复信访积案和24各重点_人员，各包案处级领导要切实担负起责任，认真协调、指导、督促、帮助乡镇和部门抓好积案化解，各责任单位要以化解矛盾、息诉息访为目标，找准症结、分类攻坚，力争通过开展重复信访积案专项治理活动，切实减少我县信访积案“存量”。
四要落实“制度_”这个保障。做好信访稳定工作，不仅要靠热情和干劲，更要靠制度和机制。要持续沿用好以往形成的各项好的工作机制，不断完善信访事项受理办理、督查督办、风险研判等制度，各乡镇街道充分发 ……（未完，全文共1565字，当前仅显示995字，请阅读下面提示信息。收藏《在全县信访工作会议上的讲话》）