在全县信访工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、提高政治站位，充分认识做好新时代信访工作的重大意义
（一）做好信访工作是践行以人民为中心发展思想的具体体现
（二）做好信访工作是维护社会和谐稳定的重要基础
（三）做好信访工作是推动全县高质量发展的重要保障
二、肯定成绩、正视问题，准确把握全县信访工作现状
（一）信访工作_机制不断完善
（二）信访积案化解成效显著
（三）信访工作基础不断夯实
（四）信访秩序持续好转
三、明确目标、突出重点，扎实做好当前和今后一个时期信访工作
（一）坚持源头治理，从根本上减少信访问题发生
（二）坚持分类处理，依法及时解决群众合理诉求
（三）坚持改革创新，不断提升信访工作效能
（四）坚持依法依规，切实维护正常信访秩序
四、强化责任、狠抓落实，为做好信访工作提供坚强保障
（一）压实工作责任
（二）加强协作配合
（三）严格督查考核
（四）转变工作作风
……
在全县信访工作会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全县信访工作会议，主要任务是深入学习贯彻_总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，全面落实上级信访工作会议部署要求，总结回顾近年来全县信访工作，分析当前形势，安排部署下一阶段重点任务，动员全县上下进一步统一思想、压实责任、强化举措，不断提升信访工作质效，为全县经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。参加今天会议的有***县委、县政府相关领导同志，***各镇（街道）党（工）委书记、镇长（办事处主任）和分管信访工作的负责同志，***县直各部门主要负责同志，***县信访局全体班子成员及中层干部，以及部分村（社区）党组织书记代表。刚才，***镇、***街道、***局等单位作了汇报发言，讲得都很具体、很实在，体现了对信访工作的高度重视和有力举措，我都同意，希望大家相互学习借鉴，切实把各项工作任务落到实处。下面，结合我县信访工作实际，我讲四个方面的意见。

一、提高政治站位，充分认识做好新时代信访工作的重大意义

信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径，是中国特色社会主义制度的重要组成部分，更是践行党的群众路线、做好群众工作的重要载体。_总书记高度重视信访工作，作出一系列重要指示批示，为我们做好新时代信访工作提供了根本遵循和行动指南。我们要从政治和全局的高度，深刻认识做好信访工作的重要性和紧迫性，切实增强做好信访工作的政治自觉、思想自觉和行动自觉。
（一
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略1022字，正式会员可完整阅读）……　
。

二、肯定成绩、正视问题，准确把握全县信访工作现状

近年来，全县各级各部门坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实上级关于信访工作的决策部署，围绕中心、服务大局，扎实做好_各项工作，全县信访工作取得了一定成效。

（一）信访工作_机制不断完善

我们始终把信访工作作为重要政治任务来抓，不断加强组织领导，完善工作机制。成立了以县委、县政府主要领导为组长的信访工作领导小组，定期研究部署信访工作，及时解决信访工作中的重大问题。建立了领导干部接访下访制度，县党政领导班子成员每周轮流到县信访接待中心接访，各镇（街道）、县直各部门主要领导每月至少安排一天时间接访，有效畅通了群众诉求表达渠道。同时，建立了信访问题分析研判机制，定期对信访形势进行分析研判，及时发现问题、解决问题，提高了信访工作的针对性和实效性。

（二）信访积案化解成效显著

我们以开展“信访积案化解年”“重复信访专项治理”等活动为抓手，集中时间、集中力量化解了一大批信访积案。去年以来，全县共排查梳理信访积案件，已化解件，化解率达到***%。在化解过程中，我们严格落实“五包一”责任制，即包调查、包处理、包稳定、包疏导教育、包息诉罢访，对每一件积案都明确了责任领导、责任单位和责任人，制定了具体的化解方案和措施，确保了积案化解工作取得实效。同时，我们注重源头治理，加强对重点领域、重点_、_的排查化解，从源头上减少了信访问题的发生。

（三）信访工作基础不断夯实

我们加强了信访工作基层基础建设，各镇（街道）都建立了信访接待中心，村（社区）设立了信访工作联络点，配备了专兼职信访工作人员，形成了县、镇、村三级信访工作网络。加强了信访干部队伍建设，通过开展业务培训、交流学习等活动，提高了信访干部的业务能力和综合素质。同时，我们加大了对信访工作的投入，改善了信访接待场所的硬件设施，为信访工作的开展提供了有力保障。

（四）信访秩序持续好转

我们始终坚持依法规范信访秩序，加强对信访群众的法治宣传教育，引导群众依法理性表达诉求。同时，加大了对违法信访行为的打击力度，去年以来，共依法处理违法信访案件起，教育训诫违法信访人员人，有效维护了正常的信访秩序。

在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，全县信访工作仍然存在一些不容忽视的问题和不足。一是思想认识还不够到位。个别镇（街道）和部门对信访工作重视不够，存在“重经济发展、轻信访稳定”的思想，对信访问题缺乏主动研究和解决的积极性，导致一些信访问题久拖不决。二是源头治理还不够有力。对信访问题的排查预警不够及时准确，对重点领域、重点_的矛盾纠纷化解不够彻底，一些信访问题在基层没有得到有效解决，导致群众越级上访、重复上访。三是工作作风还不够扎实。个别信访干部对群众感情不深，对待群众诉求敷衍塞责、推诿扯皮，缺乏担当精神和责任意识，影响了信访工作的效果和形象。四是工作合力还不够强。部门之间协调配合不够紧密，信息共享不及时，存在各自为政、单打独斗的现象，没有形成齐抓共管的工作格局。对于这些问题，我们必须高度重视，采取有效措施，认真加以解决。

三、明确目标、突出重点，扎实做好当前和今后一个时期信访工作

做好新时代信访工作，要以_新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实_总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，按照“控增量、减存量、防变量”的总体要求，坚持以人民为中心，坚持问题导向，坚持改革创新，不断提高信访工作规范化、制度化、法治化水平，努力实现信访形势持续好转，为全县经济社会高质量发展营造良好环境。重点要抓好以下几个方面的工作：

（一）坚持源头治理，从根本上减少信访问题发生

一是加强矛盾纠纷排查化解。各镇（街道）、各部门要建立健全矛盾纠纷定期排查制度，对本辖区、本行业、本系统的矛盾纠纷进行全面排查，做到底数清、情况明。特别是要加强对土地征收、房屋拆迁、社会保障、企业改制、涉法涉诉等重点领域的矛盾纠纷排查，及时发现潜在的信访问题和不稳定因素。对排查出来的矛盾纠纷，要建立工作台账，明确责任主体和化解时限，及时进行化解，做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。去年，镇通过开展每周一次的矛盾纠纷排查活动，共排查化解矛盾纠纷件，有效防止了信访问题的发生。二是强化政策宣传和解读。各级各部门要加强对涉及群众切身利益的政策法规的宣传和解读，提高群众对政策的知晓率和理解度，引导群众正确理解政策、自觉遵守政策。特别是在推进重大项目建设、实施重要改革举措时，要提前做好政策宣传和风险评估，充分听取群众意见，及时回应群众关切，从源头上减少因政策执行不到位、群众不理解而引发的信访问题。三是提高依法行政水平。各级行政机关要严格按照法定权限和程序行使权力、履行职责，做到依法决策、依法行政、依法办事。要加强对行政执法行为的监督和规范，坚决纠正违法行政行为，切实维护群众的合法权益。比如，在土地征收和房屋拆迁工作中，要严格按照法律法规和政策规定进行操作，确保补偿安置公平合理，避免因执法不公、侵害群众利益而引发信访问题。

（二）坚持分类处理，依法及时解决群众合理诉求

一是认真做好初信初访办理工作。初信初访是信访工作的第一道防线，直接关系到群众对信访工作的满意度。各级各部门要高度重视初信初 ……（未完，全文共6226字，当前仅显示2869字，请阅读下面提示信息。收藏《在全县信访工作会议上的讲话》）