在全市加强数字政府建设推进 "高效办成一件事" 工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、提高站位，深刻认识加强数字政府建设推进高效办成一件事的重大意义
（一）这是顺应时代发展潮流、提升政府治理现代化水平的必然选择
（二）这是优化营商环境、推动经济高质量发展的重要举措
（三）这是践行以人民为中心发展思想、提升群众获得感幸福感的具体体现
二、正视问题，准确把握当前工作中存在的短板弱项
（一）思想认识不够到位，工作重视程度有待提高
（二）数据共享水平不高，业务协同能力不足
（三）服务流程不够优化，线上线下融合不够深入
（四）人才队伍建设滞后，技术支撑能力不足
三、明确任务，扎实推进加强数字政府建设推进高效办成一件事各项工作
（一）强化思想认识，凝聚工作合力
一是要加强学习培训，提高各级干部对数字政府建设和高效办成一件事工作的认识
二是要加强组织领导，建立健全工作机制
三是要加强宣传引导，营造良好氛围
（二）加强数据共享，提升业务协同能力
一是要统一数据标准，加快推进政务数据资源整合
二是要打破数据壁垒，建立跨部门数据共享机制
三是要推进业务协同，优化跨部门办事流程
（三）优化服务流程，推进线上线下深度融合
一是要优化线上服务流程，提升网上办事便捷性
二是要加强线下服务建设，提升窗口服务质量
三是要推进线上线下融合发展，实现线上线下一体化服务
（四）加强人才队伍建设，提升技术支撑能力
一是要加大人才引进力度，吸引高端信息技术人……
在全市加强数字政府建设推进"高效办成一件事"工作会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全市加强数字政府建设推进"高效办成一件事"工作会议，主要任务是深入贯彻落实9月14日**市相关工作会议及文件精神，全面总结我市前期在数字政府建设和"高效办成一件事"工作中的进展情况，精准分析当前存在的短板弱项，对下一阶段重点工作进行再动员、再部署、再推进，确保各项任务落地见效，切实提升政务服务效能，为全市经济社会高质量发展提供坚实支撑。参加今天会议的有各区县政府分管负责同志，**镇、**街道等基层单位代表，以及市公安局、政务服务管理局、工信局、发改委、财政局等市直相关部门主要负责人。刚才，市公安局、**区政务服务中心等部门和地区作了汇报发言，讲得都很全面、很有针对性，充分体现了对这项工作的重视，我都同意，大家一定要按照发言内容，结合自身实际，认真抓好落实。下面，结合全市工作实际，我讲几点意见。

一、提高站位，深刻认识加强数字政府建设推进"高效办成一件事"的重大意义

在当今数字化浪潮席卷全球的时代背景下，数字政府建设已成为提升政府治理能力和服务水平的必然要求，推进"高效办成一件事"更是直接关系到群众和企业的切身利益，对于我市经济社会发展具有极其重要的意义。

（一）这是顺应时代发展潮流、提升政府治理现代化水平的必然选择

随着信息技术的飞速发展，互联网、大
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略941字，正式会员可完整阅读）……　
捷的政务服务，让群众少跑腿、数据多跑路，切实解决群众办事难、办事慢、办事繁等问题。比如，在户籍办理方面，过去群众办理户口迁移需要到多个派出所和相关部门，现在通过户籍管理数字化系统，实现了线上申请、线上审核，部分业务可以在网上直接办理，大大方便了群众。近年来，我市在民生领域推进了一系列数字化服务，如开通了网上医保缴费平台、教育招生网上报名系统等，受到了群众的广泛好评。但我们也要清醒地认识到，与群众的期望相比，我们的服务还存在一些不足，还有很大的提升空间。我们要始终坚持以人民为中心的发展思想，把加强数字政府建设和推进"高效办成一件事"作为重要的民生工程来抓，不断提升服务质量，让群众有更多的获得感和幸福感。

二、正视问题，准确把握当前工作中存在的短板弱项

虽然我市在加强数字政府建设推进"高效办成一件事"工作中取得了一定的进展，但对照上级要求和群众期盼，还存在不少问题和短板，需要我们认真分析，找准症结所在。

（一）思想认识不够到位，工作重视程度有待提高

部分部门和地区对数字政府建设和"高效办成一件事"工作的重要性认识不足，存在重传统管理、轻数字化服务的观念，没有将其摆到重要议事日程上来。在工作中，缺乏主动作为的意识，习惯于按部就班，对新技术、新方法的应用不够积极，导致一些工作推进缓慢。比如，在推进政务数据共享工作中，有的部门担心数据共享会带来安全风险，存在数据"不愿共享、不敢共享、不会共享"的问题，缺乏大局意识和协作精神，没有从全市整体发展的角度来考虑问题，影响了工作的整体推进。

（二）数据共享水平不高，业务协同能力不足

数据是数字政府建设的核心资源，实现数据共享和业务协同是推进"高效办成一件事"的关键。目前，我市虽然建立了一些政务信息系统，但各部门之间的数据标准不统一，数据孤岛现象仍然存在，跨部门、跨层级、跨区域的数据共享和业务协同还不够顺畅。比如，在办理企业投资项目审批时，需要涉及发改、工信、自然资源、生态环境等多个部门，由于数据不能实时共享，企业需要多次提交相同的材料，部门之间也需要反复沟通协调，导致审批效率低下。据不完全统计，在一些审批事项中，由于数据不共享，办事时间比预期延长了30%以上。同时，一些基层单位在数据采集和录入过程中，存在数据不准确、不完整的问题，影响了数据的质量和可用性。

（三）服务流程不够优化，线上线下融合不够深入

虽然我市推进了一些政务服务事项的线上办理，但部分事项的线上流程仍然复杂，需要群众填写的信息过多，操作不够便捷。同时，线上线下服务衔接不够紧密，存在线上线下"两张皮"的现象。比如，一些群众在网上提交了申请材料后，还需要到线下窗口进行确认或领取纸质证件，没有真正实现"一网通办""一次办好"。在一些基层服务窗口，工作人员对数字化设备和系统的操作不够熟练，导致办理效率不高，影响了群众的办事体验。此外，对于一些特殊_，如老年人、残疾人等，缺乏针对性的服务措施，线上服务的便利性没有得到充分发挥。

（四）人才队伍建设滞后，技术支撑能力不足

数字政府建设和"高效办成一件事"工作需要一支既懂业务又懂技术的复合型人才队伍。目前，我市在这方面还存在明显短板，一方面，部门内部缺乏专业的信息技术人才，在系统建设、数据管理、应用开发等方面依赖外部技术团队，自身技术支撑能力不足；另一方面，对现有工作人员的培训不够，部分人员对数字化转型的新要求、新技术、新方法不熟悉，难以适应工作需要。同时，由于我市在人才引进和培养方面的政策吸引力不够，导致高端信息技术人才相对匮乏，制约了数字政府建设的推进速度。

三、明确任务，扎实推进加强数字政府建设推进"高效办成一件事"各项工作

针对当前存在的问题，我们要以目标为导向，以问题为突破口，明确重点任务，采取有效措施，全力推进数字政府建设和"高效办成一件事"工作取得新成效。

（一）强化思想认识，凝聚工作合力

一是要加强学习培训，提高各级干部对数字政府建设和"高效办成一件事"工作的认识。通过举办专题培训班、研讨会等形式，组织各级干部学习先进地区的经验做法，了解数字化发展的趋势和要求，增强数字化思维和意识，让大家深刻认识到这项工作的重要性和紧迫性，从而主动参与到工作中来。二是要加强组织领导，建立健全工作机制。各部门和地区要成立专门的工作领导小组，明确主要负责人为第一责任人，亲自研究部署、亲自协调推动工作。要建立健全工作考核机制，将数字政府建设和"高效办成一件事"工作纳入政府绩效考核体系，加大考核力度，对工作推进不力、成效不明显的单位和个人进行问责，确保各项任务落到实处。三是要加强宣传引导，营造良好氛围。通过新闻媒体、政府网站、微信公众号等渠道，广泛宣传数字政府建设和"高效办成一件事"工作的重要意义、政策措施和成效，提高群众和企业的知晓率和参与度，营造全社会关心支持、积极参与的良好氛围。

（二）加强数据 ……（未完，全文共5733字，当前仅显示2642字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市加强数字政府建设推进 "高效办成一件事" 工作会议上的讲话》）