在全县信访工作推进会议上的讲话

目录/提纲：……
一、提高政治站位，深刻认识信访工作的重要意义
（一）信访工作是保障群众合法权益的重要渠道
（二）信访工作是维护社会和谐稳定的重要防线
（三）信访工作是推动法治社会建设的重要载体
二、认清当前形势，准确把握信访工作面临的问题和挑战
（一）信访形势依然严峻复杂
（二）部分群众依法信访意识仍然不强
（三）信访工作基础还不够扎实
三、明确目标任务，扎实做好下一阶段信访重点工作
（一）加强宣传引导，进一步提升群众依法信访意识
一是持续开展信访法治宣传教育活动
二是建立健全信访问题公开曝光机制
三是加强对青少年的信访法治教育
（二）夯实基层基础，进一步提高信访工作效能
一是加强基层信访工作机构建设
二是严格落实信访工作制度
三是加强信访干部队伍建设
（三）聚焦重点问题，进一步加大信访积案化解力度
一是开展信访积案专项化解行动
二是坚持分类施策、精准化解
三是建立健全信访积案化解长效机制
（四）强化源头治理，进一步减少信访问题发生
一是加强重大决策_风险评估
二是加大民生领域投入力度
三是改进工作作风，密切联系群众
（五）加强协调联动，进一步形成信访工作合力
一是完善信访工作联席会议制度
二是加强与司法、公安、法院、检察院等部门的协作配合
三是发挥社会力量参与信访工作的作用
四、加强组织领导，为信访工作提供坚强保障
（一）压实领导……
在全县信访工作推进会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全县信访工作推进会议，主要任务是深入贯彻落实上级关于信访工作的决策部署，总结近年来全县信访工作情况，分析当前信访形势，对下一阶段信访重点工作进行再动员、再部署、再推进，进一步提升群众依法信访意识，规范信访秩序，推动全县信访工作高质量发展，为全县经济_发展营造良好环境。参加今天会议的有县委、县政府相关领导同志，县信访工作联席会议各成员单位主要负责同志，各乡（镇）党委和政府主要负责同志、信访工作分管负责同志，各街道党工委和办事处主要负责同志、信访工作分管负责同志，以及县信访局全体工作人员。刚才，**镇、**街道、县公安局、县民政局等部门和地区作了汇报发言，讲得都很好，全面总结了各自在信访工作中的经验做法，提出了切实可行的工作思路和措施，我都同意，希望大家相互学习借鉴，认真抓好落实。下面，结合全县信访工作实际，我讲几点意见。

一、提高政治站位，深刻认识信访工作的重要意义

信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径，是中国特色社会主义民主政治的重要组成部分，在党和国家工作大局中具有不可替代的重要作用。做好信访工作，对于保障群众合法权益、维护社会和谐稳定、推动经济社会发展具有十分重要的意义。

（一）信访工作是保障群众合法权益的重要渠道

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……（新文秘网http://www.wm114.cn省略933字，正式会员可完整阅读）……　
道上解决。近年来，全县通过开展《信访工作条例》集中宣传活动、举办信访业务培训班等方式，不断加强信访法治宣传教育，群众依法信访意识逐步提高。比如，2025年6月6日，县信访局在休闲广场开展《信访工作条例》集中宣传活动，现场悬挂主题横幅条，设立咨询服务台个，向群众发放《信访工作条例》解读手册、“12345”政务服务热线宣传单等资料余份，接受群众咨询**余人次。工作人员结合民生保障、劳动纠纷、公共资源等群众关切的热点难点问题，结合真实案例，详细讲解应如何依据《信访工作条例》正确反映诉求，同时通过“以案释法”，讲解缠访闹访、恶意信访等违法行为的危害，强化依法依规信访的重要性。通过这些宣传活动，进一步增强了群众对信访规范流程的认知，营造了依法信访、理性_的良好社会氛围。只有坚持依法信访，才能推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境，不断推进法治社会建设。

二、认清当前形势，准确把握信访工作面临的问题和挑战

近年来，全县信访工作在各级各部门的共同努力下，取得了一定的成绩，但我们也要清醒地认识到，当前信访工作仍然面临着一些不容忽视的问题和挑战。

（一）信访形势依然严峻复杂

从信访总量来看，虽然近三年来全县信访总量呈现稳中有降的趋势，但每年仍保持在件左右，其中访、重复访问题仍然较为突出。从信访问题类型来看，主要集中在征地拆迁、涉法涉诉、劳动保障、城乡建设等领域，这些问题往往涉及面广、利益关系复杂，解决难度较大。比如，在征地拆迁领域，随着全县城市化进程的加快，土地征收和房屋拆迁项目不断增多，部分群众对拆迁补偿标准、安置方式等存在异议，导致信访问题频发。近三年来，全县征地拆迁领域信访问题占比达到**%，其中重复访占比达到**%。从信访渠道来看，随着互联网的普及，网上信访、手机信访等新型信访渠道逐渐成为群众反映问题的主要方式，近三年来，网上信访量占信访总量的**%以上。新型信访渠道的发展，在为群众提供便利的同时，也对我们的信访工作提出了更高的要求，需要我们及时回应群众关切，提高办理效率和质量。

（二）部分群众依法信访意识仍然不强

尽管我们通过多种方式开展了信访法治宣传教育活动，但仍有部分群众对信访法律法规和政策规定了解不够，存在“信访不信法”“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的错误认识，习惯于采取走访、访甚至越级访等方式表达诉求，有的还存在缠访闹访、恶意信访等违法行为。比如，乡村群众**，因对农村宅基地审批结果不满，多次到省、市上访，在有关部门依法作出处理意见后，仍拒不接受，继续缠访闹访，严重扰乱了信访秩序。这种现象不仅影响了信访工作的正常开展，也损害了社会公共利益。

（三）信访工作基础还不够扎实

一是部分基层单位对信访工作重视不够，存在“重业务、轻信访”的思想，信访工作机构不健全，人员配备不足，经费保障不到位，导致一些信访问题在基层得不到及时有效解决，出现“小事拖大、大事拖炸”的情况。二是信访工作制度执行不够严格，部分单位对信访案件的受理、办理、回复等环节不够规范，存在推诿扯皮、敷衍塞责等现象，导致群众对信访工作的满意度不高。三是信访干部队伍整体素质有待进一步提高，部分信访干部缺乏专业知识和业务能力，在处理复杂信访问题时显得力不从心。

三、明确目标任务，扎实做好下一阶段信访重点工作

面对当前信访工作的新形势、新任务、新要求，全县各级各部门要以_新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻_总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，按照“三到位一处理”（诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理）的要求，扎实做好下一阶段信访重点工作，确保全县信访形势持续稳定向好。

（一）加强宣传引导，进一步提升群众依法信访意识

一是持续开展信访法治宣传教育活动。要把《信访工作条例》作为宣传重点，通过广播、电视、报纸、网络等媒体，以及举办培训班、座谈会、宣传栏、宣传车等多种形式，广泛宣传信访法律法规和政策规定，引导群众了解信访的渠道、程序和要求，知道什么是合法信访、如何依法信访。要结合实际案例，深入剖析缠访闹访、恶意信访等违法行为的危害，教育群众自觉遵守信访秩序，依法理性表达诉求。二是建立健全信访问题公开曝光机制。对一些典型的违法信访案例，要通过媒体进行公开曝光，发挥警示震慑作用，营造依法信访的良好氛围。三是加强对青少年的信访法治教育。要将信访法律法规纳入中小学法治教育课程，从小培养青少年的法治意识和依法_意识。

（二）夯实基层基础，进一步提高信访工作效能

一是加强基层信访工作机构建设。各乡（镇）、街道要进一步健全信访工作领导小组，明确职责分工，充实信访工作力量，确保信访工作有人抓、有人管。要加强村（社区）信访工作网络建设，建立健全村 ……（未完，全文共5683字，当前仅显示2619字，请阅读下面提示信息。收藏《在全县信访工作推进会议上的讲话》）