在全区物业领域专项整治工作推进会议上的讲话

目录/提纲：……
一、提高政治站位，深刻认识物业领域专项整治工作的重要意义
（一）从民生需求角度看，物业整治是回应群众关切的必然要求
（二）从社会治理角度看，物业整治是提升治理效能的重要抓手
（三）从城市形象角度看，物业整治是打造宜居环境的关键举措
二、总结工作成效，准确把握物业领域专项整治工作的推进情况
（一）迅速行动，全面开启物业整治行动
（二）多措并举，扎实推进专项整治工作
1、开展全面排查，建立问题清单
2、成立共管账户，规范公共收益管理
3、多方协同发力，凝聚整治合力
（三）建立长效机制，巩固整治工作成果
三、强化工作措施，全力推动物业领域专项整治工作再上新台阶
（一）加强组织领导，压实工作责任
（二）加大宣传力度，营造良好氛围
（三）严格监督考核，确保工作实效
（四）注重标本兼治，建立长效机制
……
在全区物业领域专项整治工作推进会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全区物业领域专项整治工作推进会议，主要任务是全面总结前期物业领域专项整治工作成果，深入分析当前存在的问题，进一步部署下一阶段重点工作，推动全区物业服务质量全面提升，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。参加今天会议的有区政府相关领导、区住建局、区城管局、区市场监管局等部门主要负责同志，各街道、乡镇主要负责人以及部分物业服务企业代表。刚才，*街道作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我讲几点意见。

一、提高政治站位，深刻认识物业领域专项整治工作的重要意义

（一）从民生需求角度看，物业整治是回应群众关切的必然要求。物业问题涉及千家万户的切身利益，与群众的日常生活息息相关。近年来，我区通过12345政务服务热线、信访渠道等收到的物业领域投诉数量居高不下。据统计，2023年全年共受理物业相关投诉3200余件，占民生类投
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略674字，正式会员可完整阅读）……　
升城市的整体形象和品质。相反，物业问题突出的小区，往往存在环境卫生脏乱差、车辆乱停乱放、私搭乱建等现象，严重影响城市的美观和秩序。例如，我区*老旧小区在整治前，楼道内堆满杂物，消防通道被占用，绿化带被破坏，成为城市环境的“污点”。经过物业专项整治，小区面貌焕然一新，环境卫生得到改善，基础设施得到完善，居民满意度大幅提升，也为城市形象加分不少。因此，开展物业领域专项整治，是打造宜居城市、提升城市竞争力的必然选择。

二、总结工作成效，准确把握物业领域专项整治工作的推进情况

（一）迅速行动，全面开启物业整治行动。自物业领域专项整治工作启动以来，全区各街道、乡镇积极响应，迅速行动。以*街道龙湖新村为例，在接到工作部署后，第一时间成立专项整治工作领导小组，制定详细的工作方案，明确工作目标、任务和责任分工。同时，通过社区宣传栏、业主微信群、入户走访等多种方式，广泛宣传物业专项整治工作的重要意义和具体内容，提高居民的知晓率和参与度。在宣传动员阶段，*街道共发放宣传资料5000余份，开展入户宣传2000余户，营造了良好的舆论氛围，为专项整治工作的顺利开展奠定了坚实基础。

（二）多措并举，扎实推进专项整治工作
1.开展全面排查，建立问题清单。各街道、乡镇围绕物业公司合同履职、公共收益管理、设施维护等重点领域，对辖区内的小区进行拉网式排查。截至目前，全区共排查小区120个，发现各类问题1800余个，并逐一建立问题清单，实行销号管理。例如，街道在排查过程中，发现小区存在物业公司未按照合同约定提供保洁服务、公共区域照明设施损坏未及时维修、公共收益未定期公示等16个问题，并将这些问题详细记录在问题清单中，明确整改责任人和整改期限，确保问题整改落实到位。

2.成立共管账户，规范公共收益管理。为解决公共收益管理不规范、不透明的问题，全区多个街道推动由业委会牵头设立公共收益专户，实行街道、社区、业委会三方共管。以*街道为例，目前已有8个小区完成公共收益专户设立工作，累计归集公共收益200余万元。通过三方共管机制，确保公共收益专款专用、安全透明，有效避免了公共收益被侵占、挪用等问题的发生，切实保障了业主的合法权益。

3.多方协同发力，凝聚整治合力。组织社区居委会、业委会、物业企业召开专题协商会议，是推进专项整治工作的重要举措。全区累计召开专题协商会议300余场，协调解决各类问题1200余个。在*小区的整治过程中，通过召开专题协商会议，社区居委会、业委会和物业企业就小区停车位规划、绿化养护等问题进行深入讨论，最终达成一致意见，制定了详细的整改方案，并在短时间内完成整改，得到了居民的广泛认可。

（三）建立长效机制，巩固整治工作成果。为保障整治工作取得长久实效，全区积极探索建立长效机制。一方面，形成问题共商、资源共享、服务共促的治理格局。各街道、乡镇定期组织召开物业联席会议，邀请相关部门、社区居委会、业委会、物业企业等共同参与，就物业领域存在的问题进行协商解决，整合各方资源，形成工作合力。另一方面，建立常态化监管机制，定期开展“回头看”行动。截至目前，全区已开展“回头看”行动6次，对前期已整改的1000余个问题进行复查，确保已解决的问题不反弹。例如，街道在“回头看”过程中，发现小区之前已整改的楼道杂物堆积问题出现反弹，立即责令物业企业进行整改，并对物业企业进行约谈，要求其加强日常管理，防止类似问题再次发生。通过建立长效机制，有效巩固了专项整治工作成果，推动物业服务管理工作走上规范 ……（未完，全文共3592字，当前仅显示1892字，请阅读下面提示信息。收藏《在全区物业领域专项整治工作推进会议上的讲话》）