全市深化农村地区领取邮件快件违规收费问题专项治理工作方案

目录/提纲：……
一、充分认识实施专项治理工作的重要意义
二、专项治理工作安排
二、集中治理工作任务
（一）加强政策宣传培训
（二）畅通申诉受理渠道
（三）全面摸清问题底数
（四）压实寄递企业责任
（五）落实属地管理责任
（六）严格开展执法监管
三、巩固治理工作成效
（一）健全完善长效机制
（二）查缺补漏高效处置
（三）选树典型积极推广
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全市深化农村地区领取邮件快件违规收费问题专项治理工作方案

根据省交通运输厅、省邮政管理局《关于印发〈**省领取邮件快件违规收费问题专项治理工作具体方案〉的通知》（甘邮管发〔2025〕22号）和市委办、政府办关于印发《2025年整治群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作方案》相关要求，结合2025年全市农村地区领取邮件快件违规收费专项整治行动，现就进一步深化专项治理工作通知如下：
一、充分认识实施专项治理工作的重要意义
中央纪委国家监委已将治理农村地区领取邮件快件违规收费问题列为2025年在全国集中推进的16件群众身边具体实事之一。各县（区）、各部门要深刻认识违规收费行为损害群众利益的危害性，充分认识实施专
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题调查处理和回访工作，有效解决群众反映的利益诉求。
（三）全面摸清问题底数。各县（区）交通运输局要督促邮政、快递企业在4月底前全面清仓起底摸排末端网点违规收费、村级寄递物流综合服务站点违规收费和专人代取快递违规收费等各类隐形变异违规收费行为，建立《领取邮件快件违规收费问题专项治理工作台账》并动态更新。市邮政业安全中心要及时向市局行业管理科移交通过用户申诉、群众举报、媒体曝光、上级交办等渠道发现违规收费问题线索，纳入台账管理。
（四）压实寄递企业责任。各县（区）交通运输局要督促邮政快递企业按照与用户约定地址投递，及时向末端网点结算派费。要督促指导快递企业要以建制村、社区为基本单元，公示本企业服务地域范围，并按照公示的服务地域投递快件。要推动寄递企业优化业务流程，保障业务经营与服务地域适配。
（五）落实属地管理责任。各县（区）交通运输局要落实邮政管理属地责任，把领取邮件快件违规收费问题专项治理工作作为农村寄递体系建设和寄递安全管理协调机制重点任务安排部署，建立纪委、政法、宣传、网信、交通、公安、市场监管等部门参与的违规收费专项治理工作协调机制，通过联席会商研判、联合执法检查等方式，形成违规收费综合治理合力。要坚持问题导向，对农村寄递物流收发公益性岗位、县域商业体系建设等现有支持政策落实情况开展“回头看”，用好边远建制村快递进村补贴政策，确保现有支持政策落实落细。要统筹政策资金对快递进村、基础设施建设和上行农特产品寄递予以支持，减轻快递进村成本压力，有效避免违规收费问题。要加快推进农村寄递物流体系建设和快递进村工作，有效铲除滋生违规收费问题的土壤。要深入排查及时处置农村快递服务中断、末端网点稳定、快递员工工资、网点派费结算、经营经济纠纷等方面的涉稳风险隐患，确保行业稳定运行。
（六）严格开展执法监管。各县（区）交通运输局要及时向上级邮政管理部门报告违规收费线索，邮政管理部门将综合运用责令整改、约谈告诫、行政处罚、停业整顿等行政监管措施，严肃查处各类违规收费行为，形成有力震慑。市邮政业安全中心要通过电话抽查，对抽查发现、核实确实存在违规收费问题的，既要查处邮政快递企业，也要追究县（区）交通运输局管理责任。市邮政管理局将注重区分违规收费方式和违规收费主体，规范准确适用相关法律法规，对检查发现、用户申诉、群众举报、媒体曝光、上级交办、县区移交等渠道发现的违规收费问题，迅速核实、严肃查处。
三、巩固治理工作成效
（一）健全完善长效机制。各县（区）交通运输局要通过疏堵结合、综合施策，逐步形成“企业依法投递、政府政 ……（未完，全文共2181字，当前仅显示1386字，请阅读下面提示信息。收藏《全市深化农村地区领取邮件快件违规收费问题专项治理工作方案》）