在全县_工作会议上的检讨发言

目录/提纲：……
一、直面问题短板，深刻认识工作失职的严重性
一是信访事项办理质效不达标
二是矛盾隐患排查存在盲区
三是协同联动机制不顺畅
二、深挖问题根源，全面检视思想行动的偏差点
三、立行立改求实效，以过硬举措扭转被动局面
一是强化政治引领，压实责任链条
二是提升办理质效，践行为民宗旨
三是深化源头治理，筑牢风险防线
四是加强协同联动，凝聚工作合力
五是强化能力建设，锻造过硬队伍
……
在全县_工作会议上的检讨发言

各位领导、同志们：
近期，我县市场监管领域连续发生3起信访事项办理超期、2起消费纠纷矛盾激化问题，被市信访联席办通报批评，暴露出我局在_工作中存在严重短板，不仅影响了全县信访工作整体成效，更损害了群众对政府的信任。对此，我作为县市场局主要负责人，负有不可推卸的领导责任。现结合工作实际，从问题反思、原因剖析、整改方向三个方面作深刻检讨。
一、直面问题短板，深刻认识工作失职的严重性
对照全县_工作要求和群众期待，我局工作存在三个突出问题。一是信访事项办理质
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理解不深，存在“重业务、轻信访”的错误倾向。其次是宗旨意识淡化。对群众“急难愁盼”缺乏共情，在办理投诉时更多关注程序合规，忽视群众情感需求，比如某超市售卖过期食品投诉中，虽依法对商家实施处罚，但未及时向消费者反馈处理进展，导致群众产生“政府不作为”的误解。再次是责任传导不力。局党组对信访工作研究部署不系统，仅将任务分解到消保科，未形成“全员参与、全链条负责”的工作格局；对基层市场监管所的业务指导和考核约束不够，部分工作人员存在“能推则推、能拖则拖”的敷衍心态。最后是能力建设滞后。面对网络消费、直播带货等新业态引发的复杂信访问题，干部队伍在法律适用、调解技巧、yq应对等方面能力不足，缺乏“一站式”解决问题的本领。
三、立行立改求实效，以过硬举措扭转被动局面
痛定思痛，我局将以“等不起”的紧迫感、“坐不住”的责任感，坚决打好_整改攻坚战。一是强化政治引领，压实责任链条。召开局党组专题会议，将信访工作纳入年度重点考核内容，建立“主要领导牵头抓、分管领导具体抓、业务科室协同抓”的责任体系，每周听取信访形势分析汇报，每月通报办理质效，以责任倒逼落实。二是提升办理质效，践行为民宗旨。严格落实《信访工作条例》，对所有投诉事项实行“接诉即办、限时办结”，一般事项3个工作日内反馈进展、7个工作日内办结，复杂事项经审批后15个工作日内完成，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。同步建立“办前沟通、办中跟进、办后回访”全流程服务机制，主动向群众解释政策、说明情况，争取理解支持。三是深化源头治理，筑牢风险防线。聚焦食品药品、特种设备、消费_等重点领域，联合乡镇（街道）开展“拉网式”隐患排查，建立“风险清单+责任清单+整改清单”动态管理机制，对预付卡、网络交易等高频投诉行业，提前介入指导企业规范经营，从源头上减少矛盾发生。四是加强协同联动，凝聚工作合力。与信访、公安、司法等部门建立信息共享平台，定期召开联席会议，对跨领域信访问题实行“首接负责制”，明确主办单位和配合单位，杜绝推诿扯皮；联合法院、仲裁机构建立“行政调解+司法确认”多元化解机制，提升矛盾化 ……（未完，全文共1798字，当前仅显示1143字，请阅读下面提示信息。收藏《在全县_工作会议上的检讨发言》）