在全县信访工作推进会议上的讲话

目录/提纲：……
一、提高政治站位，深化规律认识，切实增强做好新时代信访工作的责任感和使命感
二、聚焦关键环节，健全制度机制，全力推动信访工作责任体系高效运转
一要严格落实领导责任机制
二要严格落实分级处置机制
三要严格落实“一把手”负责机制
四要严格落实多元化解机制
五要严格落实督查问效机制
六要严格落实责任追究机制
三、坚持问题导向，厚植为民情怀，不断提升信访工作的质效和水平
一要着力强化源头治理，努力将问题化解在早、化解在小、化解在乡村
二要始终厚植为民情怀，真心实意为群众排忧解难
三要全面强化法治思维，深入推进信访工作法治化
……
在全县信访工作推进会议上的讲话

同志们：
今天我们召开全县信访工作推进会议，主要任务是深入学习领会_总书记关于信访工作的重要论述，认真贯彻落实省、市相关会议精神，分析当前我县信访工作面临的形势，通报前一阶段工作情况，交办重点问题，并对下一阶段工作进行再调度、再部署、再推进，同时进一步研究完善我们履职尽责、督查督导、追责问责的工作机制，推动全县信访工作抓实、抓细、抓出更大成效。
刚才，**同志通报了今年1-7月份全县信访工作情况，数据详实，分析透彻，既肯定了成绩，更指出了存在的问题和不足，希望大家认真对照，深刻反思，抓好改进。下面，结合当前形势和任务，我讲三点意见。
一、提高政治站位，深化规律认识，切实增强做好新时代信访工作的责任感和使命感。
信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是“送上门的群众工作”，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略638字，正式会员可完整阅读）……　
推动信访工作责任体系高效运转。
信访工作，核心是责任，关键在机制。必须构建起权责明晰、运转高效、落实有力、问责严格的责任链条和工作机制，确保各项工作有人抓、有人管、能落地、见实效。
一要严格落实领导责任机制。县级领导干部要带头示范、履职尽责，严格落实接访下访、包案化解等制度，对分管领域和包抓乡镇的信访问题要亲自研究、亲自协调、亲自督办。各乡镇要切实扛起属地管理责任，守土有责、守土负责、守土尽责，“一把手”要负总责，亲自抓、直接抓，全力推动本辖区信访问题的化解_。各部门、各单位要严格落实“管行业必须管信访”的要求，恪尽职守，主动作为，切实把本行业、本系统内的信访问题解决好、处理好。信访部门要充分发挥统筹协调、指导督导、推动落实的职能作用，敢于担当，善于协调，为县委县政府当好参谋助手。
二要严格落实分级处置机制。要精准掌握群众诉求，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。对群众反映的问题，要及时回应、高效处置，属于哪个层级、哪个部门职责范围的，就要第一时间受理、第一时间交办、第一时间化解，决不能拖延塞责、敷衍了事。要不断提升初信初访办理质量和效率，努力让群众在第一时间、第一地点就能感受到诉求被重视、问题有回应，切实提升群众的获得感、幸福感和满意度。
三要严格落实“一把手”负责机制。各乡镇、各部门主要负责同志是信访工作第一责任人，必须把信访工作真正放在心上、扛在肩上、抓在手上。要亲自阅批群众来信，亲自接待群众来访，亲自包案化解疑难复杂信访问题。对重点案件、突出问题，要组织力量专题研究，拿出切实可行的化解方案，一抓到底，直至问题解决。要将信访工作纳入重要议事日程，定期听取汇报，研究部署，解决实际问题。
四要严格落实多元化解机制。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，最大限度地把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。。对群众首访。，要力争一次性解决到位，避免小事拖大、大事拖炸。。对合理合法的诉求。，要依据政策法规，针对性施策，坚决解决到位，兑现承诺。。对诉求无理但生活确有困难的。，要灵活运用教育疏导、帮扶救助等方式，体现人文关怀，争取理解支持。。对长期缠访、闹访、越级非正常上访的。，要在耐心细致做好思想工作和法治教育的基础上，严格落实常态化_措施，坚决依法维护正常信访秩序。。对在信访活动中实施违法犯罪行为的。，公安机关要固定证据，依法坚决打击，切实维护法律尊严和权威。
五要严格落实督查问效机制。县委政法委、县信访联席办要会同县纪委监委、县委督查室、县政府督查室等部门，加大对信访工作责任落实情况的督查力度。要创新督查方式，采取明察与暗访相结合、定期与随机相结合的方式，真督实查，较真碰硬。要聚焦“不落实的事”，紧盯“不落实的人”，对工作不力、措施不实、推诿扯皮、失职渎职导致问题久拖不决、造成不良影响的，要及时通报批评，下发督办单，限期整改。
六要严格落实责任追究机制。没有问责，责任就落实不下去。要依纪依规严肃信访工作责任追究，对因决策失误、工作失职、处置不当引发信访问题或导致信访问题升级扩大的；对应当解决的群众合理合法诉求消极应付、推诿扯皮、拖延不办，造成严重后果的；对在信访工作中弄虚作假、欺上瞒下的；对组织领导不力、工作不到位，导致发生重大_性事件或极端恶性事件的，都要严肃追究相关单位和责任人的责任。要通过严厉的问责，倒 ……（未完，全文共3402字，当前仅显示1792字，请阅读下面提示信息。收藏《在全县信访工作推进会议上的讲话》）