市殡仪馆干部职工纪律作风建设情况工作汇报材料

目录/提纲：……
一、存在的不足
（一）政策学习不够全面
（二）自我革新意识不强
（三）全程引导服务意识偏弱
（四）思想解放程度不够
（五）市级行业交流不多
二、工作举措
（一）抓好自身建设
一是坚定政治方向
二是不断完善考核奖惩办法，加大执纪问责力度，以严明的纪律推进工作落地见效
三是强化制度执行
（二）强化培训学习
一是加强员工培训
二是学习先进经验
（三）明确服务举措
一是推行服务公示制度
二是实行服务承诺制
三是加强家属沟通交流
四是主动减免困难群众殡葬费用
（四）完善行业提升
一是加强干部管理
二是持续作风建设
三是做好成果转化
三、意见建议
（一）加强行业交流
（二）开展标准化规范培训
（三）树立行业领军人物选塑
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市殡仪馆干部职工纪律作风建设情况工作汇报材料

根据省厅专项行动工作专班最新部署要求，我单位高度重视，认真贯彻落实上级关于加强纪律作风建设的重要指示精神，对殡葬干部职工纪律作风建设情况汇报进行梳理排摸，现将相关情况汇报如下：
一、存在的不足
（一）政策学习不够全面。许多职工认为政策学习是班子成员、中层干部的事，与自己无关。部分干部职工对殡葬相关政策法规的学习停留在表面，学习不够深入、不全面，如对市级政策信息的掌握大于对中央、省市的了解，对新出台的政策以及政策调整部分掌握不及时、不深入。在执行殡葬惠民政策、“身后事”办理时，因对政策细节理解偏差，出现服务对象认定不准确、减免费用不一致等问题。
（二）自我革新意识不强。部分干部职工安于现状，思维停留在传统经验中，在工作中墨守成规，习惯按部就班地开展工
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略564字，正式会员可完整阅读）……　
市、市区与县（市）殡葬服务单位互动较少，缺乏常态化的交流机制。在服务经验分享、技术难题攻克、应对突发情况等方面，未能形成有效的合作网络，导致各单位在发展过程中信息渠道相对封闭、先进做法吸收借鉴不及时、各单位独自“闭门造车”，造成内部管理服务经验难以突破，难以提升工作技能和为民服务水平。
二、工作举措
（一）抓好自身建设。一是坚定政治方向。坚持政治引领，认真落实全面从严治党主体责任、第一责任人责任，坚持对党风廉政建设紧抓不放、常抓不懈。二是不断完善考核奖惩办法，加大执纪问责力度，以严明的纪律推进工作落地见效。三是强化制度执行。加强对制度执行情况的监督检查，推动形成按制度办事、靠制度管人的长效机制。
（二）强化培训学习。一是加强员工培训。制定系统完善的培训计划，定期组织员工开展职业道德、业务技能、服务礼仪、业务操作规范等方面的培训，引导干部职工树立正确的价值观和服务观，增强职业认同感和责任感，不断提升干部职工的综合素质和业务能力，提高工作效率和服务质量。二是学习先进经验。采取引进来、走出去的办法，积极组织人员到省内外先进殡仪馆参观学习，汲取同行在服务理念、管理模式、流程优化、设施设备建设、人性化关怀等方面的先进经验。同时，邀请行业专家、学者来馆开展讲座和培训，分享最新的殡葬服务理念和技术，拓宽干部职工的视野，提升业务能力。
（三）明确服务举措。一是推行服务公示制度。将殡仪馆的服务项目、收费标准、服务流程、监督投诉等内容通过殡仪馆官网、微信公众号、服务大厅电子显示屏等多种渠道向社会公开，接受群众监督。二是实行服务承诺制。制定服务承诺书，明确各岗位的服务标准和承诺内容，要求工作人员严格遵守和履行承诺。对服务态度恶劣、违规操作等行为实行责任追究，确保服务质量。三是加强家属沟通交流。广泛征求群众的意见和建议，不断改进服务方式和方法，提高服务质量和水平，为群众提供更加优质、高效、便捷的殡葬服务。四是主动减免困难群众殡葬费用。主动对接民政部门，对符合条件的困难群众，按照相关政策规定，主动为其减免基本殡葬服务费用，切实减轻困难群众的丧葬负担。对外地特殊困难群众因一时无法提供证件的，予以提供信息截图、当地乡镇或职能部门的有效证明照片等便利渠道予以办理落实。
（四）完善行业提升。一是加强干部管理。坚持“忠专实”“勤正廉”，按照新时代好干部标准，严格加强干部职工的日常教育和监督管理，努力锻造一支敢于斗争、善于斗争的政治过硬、业务优良、清正廉洁的干部队伍。二是持续作风建设。深入加强纪律作风建设，建立健全长效机制，巩固和扩大工作成果，防止问题反弹。三是做好成果转化。坚持党纪学习，把集体学习与个人自学相结合，系统学习_关于加强党的纪律建设和对殡葬工作的重要论述和指导指示精神，推动《条例》入脑入心，严格做到心有所畏、行有所止。对照《条例》规定，及时发现问题、改进提高，引导广大党员干部对照检视、自省自律。
三、意见建议
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