县文旅局2025年文化旅游市场整治工作总结

目录/提纲：……
一、提高政治站位，强化统筹部署，筑牢文旅市场整治工作基础
一是深化思想认识，凝聚整治共识
二是加强组织领导，压实工作责任
三是注重宣传引导，营造共治氛围
二、聚焦关键环节，深化专项整治，推动文旅市场秩序持续向好
（一）严厉打击违法违规行为，守牢市场安全底线
一是严查虚假宣传与非法经营
二是整治低俗演出与文化市场乱象
三是强化安全生产隐患排查
（二）规范经营主体秩序，提升行业服务水平
一是开展经营主体“体检式”辅导
二是优化投诉处理机制
三是推动行业标准化建设
（三）优化市场供给结构，激发产业发展活力
一是清理低效无效供给
二是培育新兴业态
三是强化品牌宣传推广
三、坚持问题导向，健全长效机制，巩固拓展整治工作成果
一是建立问题清单销号机制
二是完善协同监管制度
三是加强从业人员培训
四是强化动态监测预警
四、存在的问题与下一步工作计划
三是新兴业态监管经验不足，需加强研究探索
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县文旅局2025年文化旅游市场整治工作总结

2025年以来，县文旅局深入贯彻落实上级关于文化旅游市场整治工作的系列要求，紧扣“高质量发展与高水平安全良性互动”“数字中国赋能治理现代化”等新任务新要求，以问题为导向、以规范为目标、以长效为根本，集中开展文化旅游市场专项整治行动，全力维护市场秩序、优化发展环境，为“十四五”文旅事业发展收好官、为“十五五”开局打基础。现将总体整治工作情况总结如下：
一、提高政治站位，强化统筹部署，筑牢文旅市场整治工作基础
县文旅局坚持把文化旅游市场整治作为贯彻落实党的二十届四中全会精神的具体实践，作为服务“十四五”规划收官的重要抓手，高位推动、系统谋划，确保整治工作方向不偏、力度不减。
一是深化思想认识，凝聚整治共识。局党组第一时间组织专题学习，重点研读《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》中关于“完善文化经济政策，培育
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要求，突出重点领域、重点时段，开展“拉网式”“突击式”执法检查，坚决遏制违法违规行为反弹。一是严查虚假宣传与非法经营。针对“十一”假期前旅游市场升温特点，联合市场监管、公安等部门，对旅行社线路产品宣传、景区门票销售、民宿预订等环节开展专项检查，重点核查是否存在“低价诱骗”“强制消费”“无资质经营”等问题。9月累计出动执法人员**人次，检查旅行社**家次、景区**家次、民宿**家次，查处虚假宣传案件*起、无资质经营民宿*家，均依法依规严肃处理。二是整治低俗演出与文化市场乱象。加强对KTV、网吧、演艺场所的巡查频次，重点打击含有禁止内容的曲目、表演及未成年人进入等违规行为。联合文化市场综合执法大队开展“净网”“护苗”专项行动，检查网络文化经营单位**家次，清理违规网络直播内容*条，约谈提醒经营主体*家。三是强化安全生产隐患排查。紧扣“韧性安全城市建设”部署，将整治工作与安全生产治本攻坚三年行动结合，重点检查景区消防设施、游乐设备运行、人员密集场所疏散通道等情况。9月共排查安全隐患**处，当场整改**处，限期整改**处，约谈企业负责人*人次，确保文旅市场“零安全事故”。
（二）规范经营主体秩序，提升行业服务水平
以“数字中国赋能治理现代化”为契机，推动管理服务从“事后处罚”向“事前指导、事中规范”转变，助力企业合规经营、提质增效。一是开展经营主体“体检式”辅导。组织业务骨干成立服务小组，深入重点文旅企业开展“一对一”指导，帮助企业梳理资质备案、合同签订、价格公示等环节存在的短板，发放《合规经营指引手册》**份，推动企业建立完善内部管理制度。针对部分民宿存在的“入住信息登记不规范”问题，指导其接入全县智慧住宿管理平台，实现入住信息实时上传、自动核验，从源头杜绝漏登漏报。二是优化投诉处理机制。依托“全国文化市场技术监管与服务平台”“12345政务服务便民热线”等渠道，建立“接诉即查、快查快办”工作流程，9月共受理旅游投诉**件，涉及景区服务、住宿纠纷、交通衔接等方面，办结率100%，游客满意度达98.6%。针对投诉集中的“景区摆渡车调度不及时”问题，协调交通部门优化线路、增加运力，问题解决后相关投诉量下降75%。三是推动行业标准化建设。结合“美丽中国建设新篇章”要求，制定《某县乡村旅游服务标准（试行）》，从环境卫生、服务礼仪、生态保护等方面明确量化指标，选取**个乡村旅游点开展试点，通过示范引领带动全县文旅服务质量整体提升。
（三）优化市场供给结构，激发产业发展活力
坚持“整治”与“发展”并重，将整治过程转化为优化产业结构、培育新质生产力的契机，推动文旅市场从“量”的扩张转向“质”的提升。一是清理低效无效供给。对长期停业、设施陈旧、游客评价差的景区、农家乐进行摸排，建立退出机制，9月劝退不符合运营标准的农家乐*家、小型景区*家，腾出资源用于优质项目引进。二是培育新兴业态。结合本地文化特色，支持企业发展“文旅+非遗”“文旅+研学”等新业态，对**非遗工坊、**红色研学基地给予资金扶持，推动其完善体验项目、提升服务质量。9月，某非遗竹编工坊接待研学团队**批次，带动周边农户增收**万元，成为“新质生产力”在文旅领域的生动实践。三是强化品牌宣传推广。借助“数字中国”建设成果，利用短视频平台开展“某县文旅精品线路”线上推广活动，发布优质内容**条，播放量超**万次，吸引外地游客关注。联合交通部门开 ……（未完，全文共3480字，当前仅显示1833字，请阅读下面提示信息。收藏《县文旅局2025年文化旅游市场整治工作总结》）