在全区优化营商环境工作推进会议上的讲话

在全区优化营商环境工作推进会议上的讲话

同志们：
首先，感谢市局到会进行点评指导，为我们更好地开展下一步工作开拓了思路、指明了方向、提供了路径，大家要认真研究、深刻领会，推进各项工作迈上新台阶。刚才，政数局通报了各项重点工作开展情况，指出了不少当前存在的突出问题，也对后续工作进行了详细的安排部署，各部门单位既要紧盯薄弱环节、抓好问题整改，也要强化调度推进、做到真抓实干，全力推动创新突破年行动提质增效。下面，我再强调几点意见。
第一，认清形势、正视问题，增强大考将近的紧迫感
近年来，通过全区上下的积极探索和艰辛努力，营商环境提质优化成效明显，实现了营商环境评估中排名跃进、位次提升，对全区的发展也带来了十分积极和深远的意义。但在看到工作成绩的同时，也要清醒认识到短板和弱项，自治区第三方评估报告显示，虽然我区综合成绩排名第二位，但满意度方
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具有辨识度的标志性创新亮点和典型案例，确保营商环境稳守自治区中心城区“第一方阵”地位，加快构造营商环境“最优板块”，争当优化营商环境建设“排头兵”。各部门单位要紧盯目标狠抓落实、聚焦短板力促提升，全面动起来、跑起来、冲起来，切实做到竭尽全力、力求更好，在强烈的目标导向中奋力实现良好结果。
一要铆足干劲推动目标任务完成。市级工作要求很明确，6月底前所有指标任务原则上全部完成，问题清单要全部整改到位。区营商办要发挥好总牵头作用，会后对各相关单位逐一进行实地指导，结合上级要求，督促指标牵头和责任部门优化完善工作举措、做实做细佐证材料，推动各项工作实现闭环、凸显实效，相关材料更具说服力。各相关部门要对标对表冲刺、压紧压实责任，同步加大对上协调对接力度，准确把握考核内容和打分标准，确保各项任务如期完成，力争在各行业内得分排名靠前。对于以部门力量确实难以完成的任务，要提出工作思路建议，尽快报至分管副区长调度推进。
二要对标先进打造更优创新亮点。今年优化营商环境工作的主旨就是创新突破，但是一些部门单位对亮点培育打造工作的重视程度始终不够，报送的亮点数量看上去不少，但是很多都经不起细推敲，无法达到上级的认定标准。对此，各部门单位“一把手”要在会后进行专题调度，做到亲力亲为、带头谋划，注重亮点的成效性、典型性和可复制推广性，挖掘和研究出本部门本领域的一套创新做法、一个亮眼举措，既要实现在评估中加分的目的，也要形成解决实际问题的方法经验。区营商办要强化统筹协调、精准指导，对各单位亮点工作进行深入剖析、系统总结、精心打磨，全力提升整体工作水平，确保6月15日前所有报送的创新亮点全部达标。
三要全力以赴提升工单办结质效。“接诉即办”是送上门来的群众工作，每个工单的背后，都有着来自基层群众最鲜活的民意、最直接的诉求、最真实的反映。各承办部门要进一步增强做好热线工作的责任感和使命感，以市里总结梳理的“10类突出问题”作为发力点和突破口，拿出更多真招实招硬招，配备更优人员力量、强化分析研判、经验总结，做到“简单的件快处理”“复杂的件常联系”“疑难的件快上报”，同时第一时间联系好群众，对加强与来访群众的沟通、回访，无法短时间内办结的工单要耐心做好解释、安抚工作，争取群众的理解和支持，切实推动群众诉求办理降量提质，确保热线办结率稳定在95%以上。
第三，强化担当、通力协作，形成狠抓落实的好局面
优化营商环境是稳定市场信心、激发经济发展活力、推动高质量发展的重要着力点，牵一发而动全身，只有全区上下拧成一股绳、劲往一处使，优化营商环境才有可为、有大作为。
一是强化协调联动。牵头部门要发挥好统筹协调作用，主动谋划、扛牢责任，优化工作举措，提升工作质效。对出现的堵点、卡点和难点问题，积极向上请示汇报，多方面、多条线对接沟通，绝不能造成工作延后。相关责任部门要履职尽责，不能把自己当成配角，不能把优化营商环境任务当成额外负担，必须认真对待、倾力配合，做到任务共担、工作联动、服务协同，切实形成工作合力。
二是强化跟踪问效。两办督查室要将营商环境任务推进、热线工单处置办理情 ……（未完，全文共2625字，当前仅显示1669字，请阅读下面提示信息。收藏《在全区优化营商环境工作推进会议上的讲话》）