在全县物业服务突出问题专项整治工作推进会上的主持讲话

目录/提纲：……
一、高站位认识，切实增强整治工作行动自觉
一是物业服务履约不到位
二是公共收益管理不到位
三是安全隐患治理不到位
二、全方位整改，着力解决物业服务顽瘴痼疾
一要补齐履约短板
二要彻查收益乱象
三要根治安全隐患
四要狠抓源头治理
三、强统筹联动，广泛凝聚齐抓共管强大合力
一要压实各方责任
二要强化协同联动
三要发动群众参与
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在全县物业服务突出问题专项整治工作推进会上的主持讲话

今天，我们召开全县物业服务突出问题专项整治工作推进会，主要任务是深入贯彻落实中央、省市关于物业服务领域突出问题专项整治的决策部署，深入分析当前我县物业服务领域存在的突出问题，对专项整治工作进行再动员、再部署，进一步明确整改方向、压实各方责任，推动全县物业服务水平实现根本性好转，切实提升人民群众生活品质。
一、高站位认识，切实增强整治工作行动自觉。物业服务看似是扫地、看门、修设施的小事，实则是关乎群众切身利益的大事。对老百姓而言，小区环境干净整洁、电梯安全运行、诉求及时回应，这些日常点滴就是最实在的幸福。当物业服务打了折扣，垃圾堆积成山、路灯坏了无人修、公共收益去向不明，群众的不满就会积累，甚至引发_事件、造成干群隔阂。我们必须清醒认识到，整治物业服务问题，本质上是守护群众生活品质、修复干群关系的民心
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到位的原因，更是部门、乡镇以及社区职责不清晰、相互推诿而导致的。开展专项整治，既是回应群众关切的民生工程，也是规范行业秩序、提升治理能力的重要举措。全县上下要切实把思想和行动统一到县委、县政府的决策部署上来，以高度的政治责任感和历史使命感，以坚决的态度、迅速的行动、有力的措施，建立“一小区一台账”，明确问题类型、责任主体、整改时限，确保问题闭环整改。
二、全方位整改，着力解决物业服务顽瘴痼疾。一要补齐履约短板。物业服务履约不到位，核心是“质价不符”。县住建局牵头，针对基础服务打折扣、服务响应慢半拍、专业服务不达标等问题，对照物业服务合同，逐项排查这些履约漏洞，把问题找准、把根源挖深。同时，坚持查改一体推进，对发现服务缩水的企业，责令限期整改；对拒不整改或消极应对的，依法降级直至采取清退措施。二要彻查收益乱象。公共收益侵占问题隐蔽性强，必须揭开遮羞布、查清糊涂账。县发改局牵头，市场、住建配合，针对收益隐匿不公开、账目混乱不清爽、侵占挪用不收敛等问题，对公共收益进行全面“体检”，组织开展全覆盖审计工作，查清来源、核清账目、追清去向，对查实侵占挪用的，要及时责令将公共收益存入共管账户，坚决把被侵占的权益还给业主。县纪委要及时介入，对涉及的群腐问题严肃查处，一体推进风腐同查同治。三要根治安全隐患。近期，省内外发生多起高层建筑消防事故，特别是山西太原商业综合楼火灾事故，不足5分钟便烧至楼顶，短时内造成3人遇难、23人受伤。这与我县佳宁步行街等商住楼具有高度相似性，对我县建筑消防安全工作敲响了警钟。县消防大队要会同住建、公安等部门，扎实开展物业领域安全隐患排查整治，重点排查整治电动车上楼充电、消防通道堵塞、电梯带病运行等突出问题，切实守牢安全底线。四要狠抓源头治理。整治工作要坚决杜绝大水漫灌、一阵风运动，必须精准滴灌、从根源上破解难题。要坚持问题导向，从制度、监管、信用、共治四个方面发力，完善物业服务星级评定和动态调整机制，将履约情况、公共收益管理、安全责任落实纳入评价体系。推动业委会（物管会）应建尽建、实质运行，畅通业主监督、投诉、_渠道。建立多部门联合惩戒机制，对屡教不改、问题突出的物业企业依法实施市场限入或清退，实现从“治标”向“治本”转变。
三、强统筹联动，广泛凝聚齐抓共管强大合力。一要压实各方责任。县住建局要履行行业主管责任，配强整治工作专班力量，做好协调指导和督促检查，建立健全问题台账销号制度，逐个过筛子推进问题物业整改工作。乡镇_委政府要履行好属地责任，主要负责同志亲自抓，把整治任务分解到社区、落实到网格，切实发挥“田字型”治理效能，一体推进排查整改、调解矛盾纠纷等各项工作。县住建局要督促物业企业履行主体责任，主动自查自纠、提升服务，对全县物业企业进行评估，通过县融媒体中心、小区公告栏公开发布“红黑榜”，连续两次上“黑榜”的，启动市场清退程序。推动形成“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局。二要强化协同联动。全力打破部门壁垒，建立“定期会商、信息共享、联合执法”的联动机制。行业部门要与乡镇、社区要定期碰头研究，通报问题排查情况、研究整改措施，依托12345便民热线等渠道，实现数据共享，精准识别 ……（未完，全文共2689字，当前仅显示1709字，请阅读下面提示信息。收藏《在全县物业服务突出问题专项整治工作推进会上的主持讲话》）