物业公司培训管理标准作业规程

　　1.0目的
　　通过对公司所有员工实施必要的培训，使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量意识，确保员工素质满足服务和管理要求。
　　2.0适用范围
　　适用于物业管理公司所有员工的培训工作的管理。
　　3.0职责
　　3.1公司总经办负责年度培训计划的制定和监督实施工作，负责公司一级培训的组织工作。
　　3.2各部门负责人提出培训要求，并按照公司年度培训计划负责组织实施本部门组织的培训。
　　4.0程序要点
　　4.1培训管理的基本原则。
　　先培训、后上岗，培训合格方允许上岗的原则。
　　4.1.1公司的每一位员工在进行某一项工作之前，必须事先已经过相关的业务培训；培训考核未获通过的
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