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浅谈客户经理制

发表时间:2008/6/6 21:47:46


  浅谈客户经理制
  20世纪90年代以来,现代_商业银行经历了从以产品为中心向以客户为中心的转变。这是现代_商业银行经营管理_带有根本性的转变,这一转变体现在银行经营管理_的各个方面,其中一个重要体现就是:_发达国家商业银行积极改革传统的营销模式,普遍实行了客户经理制。从管理_和组织结构上进行了较大变革,逐步把以产品主导型组织结构和经营布局调整成为客户导向的以客户、行业、地区和产品为线索的网状矩阵式组织和经营架构,集中营销资源,按照客户类型和金融需求进行排布,以最大程度地适应市场和客户需求变化,形成前台营销、中间风险控制和后台产品处理既有区别又紧密联系的三大序列。
  随着我国经济及金融_改革步伐的加快,农村信用社外部经营环境也发生了重大而深刻的变化,金融同业竞争日趋激烈。农村信用社与国内、国际先进商业银行的竞争的差距不仅表现在金融产品和风险防范、控制方面,在营销理念、营销人员和营
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