物业公司“关注民生、服务发展”群众最 满意最不满意物业企业评议活动汇报

　　2008年“关注民生、服务发展”群众最满意最不满意物业企业评议活动汇报
　　按照全市2008年“关注民生、服务发展”群众最满意最不满意物业企业评议活动方案的总体要求，**物业公司在所属小区全面增强服务意识，认真规范服务行为，有效提升了了服务质量和服务水平。
　　一、注重优质服务，打造物业品牌
　　一是标准化服务做到位，服务基础得到进一步夯实
　　在物业服务中，标准化服务是基础。如何将标准化服务做得更标准、更扎实、更到位，我们从加强基础建设、注重细节管理入手，制定并完善了《标准化服务行为规范及日常管理办法及考核细则》，主要包括《综合管理服务标准》、《公共区域清洁卫生标准》、《公共区域秩序维护服务标准》等十几个标准化制度。建立和完善业主档案，服务区域落实到人头，绘成图表上墙，服务承诺、服务内容公开。
　　为了把日常管理
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