2009年物业管理工作调研报告

目录/提纲：……
一、基本情况
一是物业管理市场处于发育初步阶段
二是物业管理总体水平较低
三是物业管理行业监管_不完善
二、存在的主要问题
一是一些服务人员责任心不强,服务质量差,服务不到位，导致住户有意见而拒绝缴费
二是住户无力缴费
三是工程遗留问题随着物业交接,将问题转嫁给物业服务企业,成为住户不缴费的借口
四是由于业主自身的原因，如业主内部纠纷、业主出租房屋等原因致使缴费不及时等
五是由于业主物业缴费意识薄弱
八是业主认为物业管理公司的服务与收费质价不符
一是买房人对物业管理的认识需要一个过程
二是我们国家诚信价值体系尚在初级阶段
三、对加强完善物业服务收费管理的意见和建议
二是不断提高服务质量，不断创新服务项目
三是培养和造就高素质的服务团队
四是物业服务公司实行收费考核，建立内部激励机制
……
　　物业管理是城市管理和社会建设矛盾集中体现的领域，规范的物业管理是和谐社会建设总体战略中的重要内容。为进一步规范我区物业管理，近期，我区物价部门组织人员对城区物业服务进行调研，在引导业主树立正确的物业服务消费观念，引导物业服务企业依法经营、公平竞争、合理收费，如何进一步规范物业行业管理等方面出不懈的努力。
　　一、基本情况
　　我区物业管理行业起步较晚，正是朝阳产业，通过近十年的发展，由于各方面因素的影响进度缓慢，还存在市场化运行机制未健全、开发商影响、专业性的人才匮乏等问题。总体看，我区物业管理工作有以下三个特点：一是物业管理市场处于发育初步阶段。二是物业管理总体水平较低。三是物业管理行业监管_不完善。据统计，目前，吉安市中心城区共有物业管理小区38家，物业管理企业30个，管理房屋230万平方米。城区物业管理覆盖率达到80%，新建商品房的物业管理覆盖率达到100%。本区注册一级资质物业服务公司尚无，注册二级资质较多。所
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