浅谈如何建立优质高效的税收服务体系

目录/提纲：……
一、近年来我局纳税服务工作取得的成效
（一）纳税服务认识逐步深入
（二）纳税服务内容进一步丰富
（三）纳税服务形式更加多样
（四）纳税服务手段不断创新
（五）纳税服务平台日益规范
二、当前纳税服务工作存在的一些问题和不足
一是纳税服务理念有待进一步提升
二是纳税服务体系不够完善
三是齐抓共管的机制尚未形成
四是人员素质不适应工作需要
三、建立优质高效的纳税服务体系的建议
一是树立服务与管理并重理念，正确认识纳税服务在税收工作中的重要地位
二是树立全员服务理念，建立齐抓共管的纳税服务工作机制
三是突出抓好纳税服务岗责体系建设
四是加强工作考核，建立责任化服务
五是强化学习培训，提高综合技能
六是创新服务手段，提高服务水平
……
浅谈如何建立优质高效的税收服务体系

近年来，**县国税局在丰富服务形式、完善服务措施、确定服务标准、明确服务要求、改进服务手段等方面做了大量的工作。办税服务厅标准化建设、“一窗多能”和“一站式”办税、送税法上门、短信提醒服务等多样化服务，网上申报纳税等多方位税法宣传和多元化申报纳税，取得了明显的效果。但如何建立优质高效的纳税服务体系仍是一个需要探讨的问题，下面笔者结合办税服务厅工作实际，谈一下自己在这方面的想法。

一、近年来我局纳税服务工作取得的成效

自2008年以来，我局结合工作实际，按照科学化、精细化、专业化管理的要求和省市局工作要点，认真开展“纳税服务年、基层建设年、作风建设年”活动。通过开展实力国税、活力国税、魅力国税和“五讲、两帮、两提高”活动，狠抓各
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