乡2012年机关行政效能建设总结报告

目录/提纲：……
一、强化组织领导，明确效能建设责任
二、强化学习宣传力度，营造效能建设浓厚氛围
三是要积极创新，力出特色
三、规范政务公开工作，增强行政透明度
四、着力提高服务意识，切实改进机关作风
五、加强制度建设和落实，确保效能建设取得实效
……
九井乡2012年度机关行政效能建设
工 作 总 结

根据省、市、县关于加强机关行政效能建设有关文件、会议精神要求，为切实提高我乡机关行政效能，营造优良的政务服务环境和法制环境，我乡结合实际，强化领导、周密部署，认真开展加强机关行政效能建设工作。在即将过去的一年中，不断查找问题、增添措施、加强管理、注重实效，切实做到领导、方案、时间、责任和措施“五落实”。通过乡领导班子及全乡机关干部职工的共同努力，全乡工作人员的工作作风、办事效率、服务质量均得到了明显改善，机关行政效能建设取得了新的突破。现将有关情况汇报如下：
一、强化组织领导，明确效能建设责任
乡党委、政府高度重视加强机关行政效能建设工作，在党委会议进行了专题研究、深入讨论，成立了以党委书记余启明、乡长杨郁为组
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够、创新能力不强等四个方面的问题；三是要积极创新，力出特色。
同时，从5月12日到5月30日，乡机关各部门由中层干部牵头，共计发放材料55份，分别组织学习了“一个决定”、“两个讲话”和“三项制度”，并作好了记录,机关全体干部职工中均掀起了一股浓烈的“求真务实、勤政廉政、执政为民、促进发展”的行政效能风潮。
三、规范政务公开工作，增强行政透明度。
1、依法实行政务公开，按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，继续对政务公开内容、公开时间、公开程序、公开方法进行规范。为群众提供公开、透明、高效的服务。及时调整、更新《政务公开目录》并做到真实有效。
2、完善行政许可、审批事项、服务事项的受理、承办、回复的环节，严格按照限时办结制、服务承诺制、否定报备制、一次性告知等相关制度要求，做好全程代办服务各项工作。做好行政许可、审批事项相关材料的整理归档工作。
3、加强信访工作，认真对待群众投诉，本着"有诉必理、有理必果"的原则，做到"件件有回音、事事有着落"，提高投诉件的办理时效和质量。充分发挥投诉箱和投诉电话的作用，及时、公正地予以处理，努力为群众排忧解难。
四、着力提高服务意识，切实改进机关作风
1、坚持依法行政，认真执行党和国家的方针政策，狠抓县委、县政府重大决策部署和政策法规措施的落实，确保政令畅通，提高依法决策、依法管理的能力，增强知法、守法意识，使依法行政工作真正代表广大人民的根本利益。
2、以“优质服务，群众满意”为目标，切实转变机关作风，增强服务意识和大局观念，对关系经济发展、_和群众切身利益的事项，做到及时办理，确保办结质量。严格控制会议次数和规模，并抓会议制度，端正会风，做到准时参会，不迟到，不早退，重要精神及时传达并部署贯彻，增强会议实效。集中精力抓大事、抓中心工作。
五、加强制度建设和落实，确保效能建设取得实效
1、按照创新改革、转变职能、从严管理的要求，以规范管理、提高效率、优化服务为目标，认真落实挂牌上岗制度、首问责任制等制度。进一步完善机关考勤、车辆管理和岗位责任制等项制度，构建较为科学的制度体系，着力规范机关行为。
2、通过调研走访等形式向基层党组织和农民群众征求机关效能建设意见、建议，主动接受群众的监督，虚心听取和采纳合理化意见和建议。
3、我乡从6月起，在乡机关范围内共开展了为以“转变工作作风，提高行政效能”为主题的主题月活动2次。在活动中，全乡机关干部严格落实“三项制度”及其他各项行政效能建设工作制度，密切结合自身实际和岗位职责，着重在提高思想认识、转变工作作风、改进工作方式等方面作出努力。
经过党政领导班子及各中层干部的带头表率作用，通过全体机关干部职工的共同努力，在过去的一年内，我乡共计投入2万余元用于进一步延伸服务链工作。建立了乡、村、 ……（未完，全文共2381字，当前仅显示1514字，请阅读下面提示信息。收藏《乡2012年机关行政效能建设总结报告》）