年会演讲稿
——赠人玫瑰,手有余香
各位领导各位同事:
大家好!
春临大地百花艳,节至人间万象新。非常开心今天大家能欢聚一堂,共享丰收的喜悦,迎接新春的到来!在此,我谨代表公司给“智诚和”这个大家庭的每位成员拜个早年!
在即将过去的一年里,我们“智诚和”公司取得了长足发展,2012年效益比2011年增长18个百分点。这是全体同事共同努力的成果,更是深入贯彻服务理念和全面执行企业文
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永恒的主题,而员工是服务的载体,用心用情服务无止境是每个“智诚和”人应该追求的目标。
用心服务,能够让客户感受到一种被关爱、一种被尊重的满足。而被关爱、被尊重的同时,客户对我们所回报的同样是尊重和信任。用情服务,以真情打动客户,以诚心感动客户,真正让客户高兴而来,满意而归。服务无止境,服务就是心与心进行交流,只有站在顾客的角度上去考虑问题,我们才能无止境的贴近顾客的心,真正实现更完美的服务。
市场的竞争,是一种品牌的竞争,更是一种服务的竞争。只有牢牢把握服务这个重点,才能取得更大的发展。只有企业发展了,我们才能在“智诚和”这个平台上更好的实现自我价值。企业服务体现的是企业管理水平的高低,其中也包含着企业本身的文化内涵和员工的精神风貌,这些因素综合展现在公众面前的就是我们的品牌。我们必须致力于为顾客提供个性化,人性化,差异化服务,以提升产品附加值来满足顾客需求,在工作中不断增强服务意识,转变服务的观点,强化服务的措施,从服务的质量,服务的手段,服务的内容,服务的态度,服务的环境等方面入手,才能提高优质文明服务的水平。
俱乐部作为一个服务的窗口,是连接酒行和顾客的纽带。工作在第一线,每天都在与各种各样的顾客打交道,服务到位体现在细节之中,是一个精细的流程、是一种负责的精神、一种认真的态度、一种付出的美德、一种诚实的品质、一种完美的追求。服务的制度化、标准化、精确化、细密化、程序化是服务的一种升华。当一线部门的同事忙碌于为顾客提供服务时,我们二线部门的同事也应当做好所有的细节,为一线同事提供全力支持和服务,让他们在工作中无后顾之忧。在大家共同努 ……(未完,全文共1387字,当前仅显示882字,请阅读下面提示信息。
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