工信委关于“服务企业满意度测评”意见的整改报告

**州工业和信息化委员会关于服务
企业满意度测评活动企业所提涉及我委
意见建设的整改落实情况报告

州监察局：
收到《关于办理“服务企业满意度测评”活动中参评企业所提意见的建议》（文监建〔2013〕2号）后，我委高度重视，专门召开主任办公会对测评指标特别是个性指标中出现不满意票的原因进行了分析，对企业所提6条建议逐条分析论证，研究整改措施或答复意见，对出现不满意票的单项测评指标所涉及的相关业务科室负责人逐个进行谈话，要求他们仔细查找工作薄弱环节、认真剖析原因教训、扎实加以整改，同时，将测评结果通报到全委干部职工，要求全委干部职工在提高办事效率、推进依法行政、提升服务质量、改进煤炭行业管理、积极为企业申报专项资金扶持方面继续努力，更进一步以更扎实、务实的作风，努力为企业做好全方位的服务工作，以提升企业的服务满意度。现将参评企业对我委提出的意见和建设整改落实或说明情况报告如下：
意见
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略633字，正式会员可完整阅读）……　
一线为企业解决实际问题，坚决纠正不掌握实情、闭门造车的陋习，推进“一线工作法”落实。但总的来说，因为工信委人员编制少，事务性工作任务繁杂，发展任务相对艰巨，而州内企业、特别是民营企业众多，深入企业调研掌握实情工作还做的不够，加之州工信委作为政府行业管理部门，主要职能是服务指导企业发展，为企业解决实际困难问题的能力有限，部分科级人员也担心下基层解决不了实际问题，反而会增加基层负担、干扰企业正常生产秩序，以致于深入企业不够。下一步，我委将继续努力，加大到企业调研力度，掌握实情，积极协调解决部门职责范围内能够解决的困难问题，不能解决的形成专题报告报上级决策，并尽力争取支持解决。
意见三：多年来，有这样的企业，靠虚报浮夸“组织专人攻关”套取国家的扶持资金，社会议论很大，知道吗？国家的扶持资金超出了他们对国家和社会的付出，值吗？
答复：经过调查核实，近几年，上级对我州部分农副产品加工企业的扶持力度的确超出了这些企业上缴的税收总额，通过与上级部门沟通了解到，近几年对农副产品加工企业的扶持，符合大力发展轻工业的要求，同时也符合大力促进中小、民营企业发展的扶持重点，农副产品加工企业对扩大农民就业、带动农民增收致富方面产生的社会效益可观，用税收等经济指标、经济效益来衡量他们对国家和社会的付出只是一个方面，考虑该项目对扩大农民就业、带动农民增收致富等社会效益也是列入扶持的重要条件。同时，上级对下达到建设项目的扶持资金，每年都会跟踪开展绩效评价，一旦发现项目不真实，就会全额收回扶持资金，靠虚报浮夸套取国家扶持资金最终是过不了绩效考评关的。今后，在项目申报工作中，我委一定加大调研力度，以防止此类事件的发生。
意见四：建议为企业争取项目和培训资金。
说明：我委一贯高度重视为符合条件的企业积极争取中央、省级各专项资金扶持，历年均把为企业做好扶持项目申报工作作为一项十分重要的工作来抓，投入大量的人力、物力和财力，积极加强与省相关部门的沟通和协调，想方设法争取上级部门在资金安排上向我州倾斜，千方百计为我州企业多争取扶持资金。通过努力，近几年，我州工业企业获取的扶持资金也呈逐年上升的态势。2011年，共为企业争取中央、省级各类扶持资金5383.1万元，占“十一五”5年争取18506.6亿元扶持资金总额的29%；2012年，共为企业争取中央、省级各类扶持资金8034.2万元，比上年增长49.2%，同时州级协调筹集安排了1800万元新型工业化资金；2013年，截止10月15日，已为企业争取到中央、省给扶持资金8001.6万元，其中省级资金6025万元，超额完成州政府既定5300万元任务36.8个百分点；近3年的扶持数额已经超出了“十一五”的扶持总规模，强有力带动了重点项目建设、投资增长和企业正常生产经营。关于培训资金，近年来，省工信委高度重视对工业企业和工业人才的培训工作，力度逐年加大，资金投入逐步增加，我委积极争取名额，组织推荐我州企业参加省级培训，主要有全省中小和非公企业上市培训、拟上市企业赴深圳香港H股上市工作实地考察、云南省工业企业私募基金专题培训、非公经济区域发展专题培训、信息化（信息产业科）相关培训和工业人才相关专题培训等。目前上级安排有少量的工业人才培训专项资金，但只安排到州级工信部门，由州级工信部门具体组织实施工业管理 ……（未完，全文共3522字，当前仅显示1779字，请阅读下面提示信息。收藏《工信委关于“服务企业满意度测评”意见的整改报告》）