国税征文:换位思考 真诚服务—一名年轻税务人的心声
一转眼,进入国税局已有好几个年头了,从刚入职的青涩,到日渐成熟,陪伴我成长的,有宽厚待人的领导、爱岗敬业的同事、默默付出的家人,还有那些来自于各行各业,从陌生
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存在较大差异的纳税人_,如何有针对性的提供纳税服务,真正做到让纳税人满意,是摆在我面前的重要课题。
基层
税务干部直接服务于纳税人,言行举止不仅代表个人,也代表着国税形象,随着同纳税人打交道的程度逐渐加深,我越来越感到,要想做一名让纳税人满意的国税干部,学习和工作都不能有丝毫懈怠。
政府职能的转变、公民意识的觉醒,对公职人员的素质提出了更高要求。唯有坚持学习、用心工作,才能适应服务型政府的要求、实现纳税人的期望。可能我们一句无心的话语、一次不到位的沟通、一次工作的失误,都会在纳税人心中留下痕迹,造成不良影响。
我经常问自己,纳税人喜爱怎样的税务干部?纳税人需要怎样的涉税服务?纳税人对我们的工作有怎样的期待?所以我努力规范言行,用心倾听纳税人诉求,真诚地与他们沟通,职权范围内的工作及时办理和回复,力求让纳税人满意,并在榜样身 ……(未完,全文共765字,当前仅显示486字,请阅读下面提示信息。
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