总经理助理实习报告

总经理助理实习报告

实习时间：
实习单位：**勘察测绘有限公司
实习目的：此次实习是对学习的专业知识进行一次全面的实践与理论相结合的过程。目的在于积累相应的工作经验，加深对涉外文秘专业的基础理论和基本知识的理解，达到理论与实践相结合的目的，希望通过实习，亲身体会与了解工作环境与状态中真刀真枪的实际的工作，积累工作经验，锻炼自己的实际能力，提高自已的技能，学有所用，对自己的不足之处进行了解，更好的取长补短，提高个人的职业素养，为即将进入社会做好准备和进行必要的适应与锻炼。
实习内容：
实习岗位简介：我所在学习的工作岗位是总经理助理，主要工作是辅助总经理的工作，实习便是能够将学过的专业知识在实际工作环境中得以应用。在实习期间，我主要完成以后五个方面的工作。1、接听来访电话，客户接待，邮寄快件等日常行政事务2、办公用品等采买和_，各种仪器设备物资资料的建档，维护管理  3 、办公室人员的考勤管理和月考勤的
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违，越是急着想表现得出色，却越是工作效率比较低。还出现了一些小错误，但是领导与同事们都采取地包容的态度，让我在工作中迅速地的成长了起来。
我学的专业是涉外文秘专业。这个专业要求有较强的语言与文字表达能力，还有要人际沟通与较强的日常处理秘书事务的能力、还要掌握现代办公技术，有良心的心理素质。这些都是我们在书本学到的，但是实际的工作经验却真的不能一口吃成胖子一下就可以学会的。
做总经理助理的工作环境是很好的，但是工作的问题需要解决的问题却是一个接着一个。一次，我正在接一个非常难缠客户的电话，他因为没有一些工程上的问题需要找总经理，但是总经理正在开会，他执意要我把他说的问题记下来，然后让总经理给他回电话，我正在记录的时候，这时，又来了二个人找总经理，一个是之前预约的。一个是没有预约直接登门来的。电话我也不好意思挂，来的二个人也面面相觑地看着我不知该怎么办？我有些蒙了！
这时，正好负责管理我的老师来了，她一面帮着我礼貌地接待了上门的二个人。我这边的电话也接完了。事后，老师告诉我，做为一个涉外文秘，就要学会眼观六路耳听八方，做领导的腿、做领导的嘴才是一名合格的助理！遇到这种情况，我应该先礼貌地告诉电话里对方的客户，他的问题我已经记录下来了，到时会有人跟他联系的，二位需要见总经理的人，也要安排好，先让按计划安排预约的人按照约定的时间去见总经理，没有预约的先问清是什么具体的事情，协助他办理预约！
该做的事需要一一面对与解决，越是手忙脚乱的，越是耽误时间。这叫统筹方法。虽然在课堂上老师曾经教过我们，但是在真正的工作中就有些丈二和尚摸不着头脑了。在真实的工作状态下工作一天，要比书本上学到的好几天的知识都管用。
简单的接发工作也有可能会出现问题，公司的往来的快件需要进行跟踪，这样才会不耽误与影响到工作，但是快递公司可是不管你急不急，快递员更是不好控制。一次明明是已经投递的文件，客户却一直说没有收到。
公司有规定：每次快件的单号与快递公司都是记录的，所以，当听到客户说没有收到之后，我立马查询了快件单号，然后找到快递公司直接联系。对方告诉我，是那个快递员病了，快件已经安排给他了，但是却还没有投递。没有办法，我就一直在跟快递公司沟通，告诉他们，这份文件对我们如何的重要，需要必须得今天送到。快递公司看我一直在督促他们送件，于是又安排了另一个快递员才把文件送到。
客户在当天终于收到了快件。还特意找电话来告诉我，文件收到了，谢谢我。我自己了觉得很开心。通过这件事，我明白了一个道理，事在人为！什么事不是等出来的，而是做出来的！等，耽误的只能是时间，各级地想办法才是解决问题的最佳途径。
好脑子不如烂笔头，这个是我在学校老师告诉我的，在工作中真的是帮了我的大忙了。平时，总经理的什么临时的决定与想法，或是什么事，我都会随时记在本子上，什么事办好了，我都会做个标志，没有完成的或是需要跟进的工作，我都再详细记录好。就是这个好习惯让我在工作中没有什么出现什么落下丢下的事。
实习收获与体会
实习时间在紧张而又非常值得怀念的时间里完成了。通过这段时间的实习，我明白了很多的道理，也使我对自己的涉外文秘专业有了更加深刻认识与了解，也对我这几年学校里所学的知识重新进行了认识与理解，在学习的过程中，得高分是唯一评判一门课程学得好与坏的标准，但是在工作中，却是看你如何合理地把知识运用在工作上才是真正表现出你是否真正学好了一门课程了。
学校里，老师总是教我们书本上的理论知识，但是真正地运用到工作中这个环节却没有告诉我们怎么面对。我们知 ……（未完，全文共3769字，当前仅显示1904字，请阅读下面提示信息。收藏《总经理助理实习报告》）